Directeur/Directrice, communauté et éditorial/Director, Community and Editorial

Directeur/Directrice, communauté et éditorial
Département : Communauté & Éditorial
Relève de : Vice-Président, Stratégie Creative et de Marque
Lieu : 2255, rue Cohen, Saint-Laurent (QC) H4R 2N7 (mode hybride)

À propos de Browns :

Fondée à Montréal en 1940, Chaussures Browns a été bâtie sur un principe : prioriser les clients. Inébranlable dans sa mission d'offrir une expérience de magasinage inoubliable, Browns demeure l'intersection où le luxe rencontre l'abordabilité, et où chaque client est entendu.

Après des débuts modestes en tant que magasin familial, Browns est devenu le principal détaillant indépendant de chaussures en Amérique du Nord, avec plus de 70 magasins dans tout le Canada. Aujourd'hui, nous sommes fiers d'offrir une sélection de premier ordre de styles tendance et de collections exclusives qui incitent nos clients à revenir.

À propos du rôle:

En tant que directeur ou directrice, communauté et éditorial, votre mission consistera à positionner Browns aux bons endroits et au bon moment. Vous dirigerez les médias sociaux, les relations publiques, le contenu organique, les expériences de marque ainsi que les partenariats et les relations avec les influenceurs au sein d'un pôle intégré, générant visibilité et désirabilité pour la marque à l'échelle du Canada. Étroitement connecté(e) aux mouvements de la mode et de la culture, vous saurez les transformer en contenu, en moments marquants et en relations durables qui maintiennent Browns au cœur des conversations.

Principales responsabilités:

Définir la stratégie

• Bâtir et piloter une stratégie intégrée englobant les médias sociaux, les relations publiques, le contenu organique, la communauté, les expériences de marque ainsi que les partenariats et les relations avec les créateurs de contenu/influenceurs.

• Prendre en charge le calendrier de contenu organique continu (always-on), aligné sur le plan marketing trimestriel et les priorités de produits, tout en conservant la souplesse nécessaire pour réagir en temps réel aux tendances du moment.

• Établir les cibles, les objectifs et les indicateurs de performance (KPI) pour chaque canal, et rendre compte des réussites ainsi que des prochaines initiatives.

Renforcer la voix éditoriale (en partenariat avec la vice-présidence Marque / la direction de création)

• Façonner la perspective éditoriale de Browns : un regard de curateur sur ce qui mérite d'être porté et pourquoi.

• Concevoir des idées de contenu organique en collaboration avec la direction de création, en insufflant une dimension résolument plus éditoriale à la marque.

• Orchestrer le récit éditorial sur les réseaux sociaux, le site Web et les courriels, en partenariat avec les équipes Numérique et CRM.

Développer les réseaux sociaux et le volet créateurs

• Diriger les canaux sociales de Browns et étendre notre présence sur Instagram, TikTok et les plateformes émergentes.

• Bâtir et faire évoluer un programme d'influenceurs et de créateurs par paliers, des ambassadeurs aux micro-créateurs, incluant l'envoi de produits (seeding), l'affiliation et la gestion des droits d'utilisation.

• Mettre à profit les créateurs de contenu et la communauté pour stimuler la notoriété et l'achalandage en boutique, tant à l'échelle nationale que dans les marchés locaux.

Piloter les relations publiques, les partenariats et les expériences

• Diriger la stratégie de relations publiques et les agences partenaires : lancements, relations de presse, valorisation de la marque et gestion de la réputation.

• Soutenir les partenariats de marque et les collaborations avec des marques, des talents et des acteurs culturels clés.

• Concevoir des activations et des moments de marque d'envergure, en boutique et au-delà, offrant une expérience unique propre à Browns.

Développer l'équipe

• Diriger et faire grandir une équipe dédiée aux médias sociaux, à l'éditorial, aux partenariats et au marketing d'influence, tout en supervisant nos agences partenaires en réseaux sociaux et relations publiques.

Votre Première Année :

· Une voix éditoriale Browns distinctive et reconnaissable sur l'ensemble des points de contact.

· Des programmes TikTok et créateurs déployés à grande échelle, appuyés par des résultats de performance concrets.

· Une présence accrue de Browns au sein des conversations culturelles pertinentes, avec une hausse mesurable de la part de voix et des retombées médias acquises (earned media).

· Au moins un événement ou moment de marque emblématique qui fait vibrer le public et suscite les conversations.

Profil recherché:

· 10 ans ou plus d'expérience globale en médias sociaux, relations publiques, création de contenu, partenariats et marketing d'influence, dont au moins 5 ans dans la gestion d'équipes.

· Une feuille de route éprouvée dans l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies intégrées pour ces domaines au sein d'une marque ou d'un détaillant de mode, de chaussures, de beauté ou d'art de vivre.

· Expérience démontrée dans l'expansion de programmes TikTok, de créateurs de contenu et d'affiliation, générant des résultats mesurables.

· Un vaste réseau de contacts au sein des médias, des créateurs, des talents et de la scène culturelle au Canada, combiné à un flair naturel pour anticiper les tendances à venir.

· Une réelle sensibilité éditoriale : un talent naturel pour le récit (storytelling) et d'excellentes aptitudes rédactionnelles.

· Expérience dans la production d'activations, d'événements et d'expériences de marque (en collaboration avec des agences partenaires).

· Grande aisance avec les données : vous savez quels indicateurs mesurer et comment les transformer en actions concrètes.

Atouts:

· Expérience préalable dans le milieu des médias ou de l'édition (magazines imprimés ou publications numériques).

· Expérience dans le commerce de détail multimarque.

· Expérience dans la création et le développement d'une communauté de marque à partir de zéro.

Quels sont les avantages pour vous ?

En tant que membre de la famille Browns, vous aurez accès à d'excellents avantages tels que :

• Politique de travail hybride

• Assurance collective

• Programme d'aide aux employés

• Contribution de l'employeur à votre REER

• Rabais pour les employés

• Remboursement annuel de 500 $ pour l'exercice physique

• Cafétéria subventionnée et petit déjeuner gratuit

• Café, thé et chocolat chaud gratuits

• Séance de yoga hebdomadaire gratuite

• Parking gratuit sur le site

Postulez maintenant !

Nous sommes toujours à la recherche des individus des plus créatifs, innovants et passionnés pour nous aider à atteindre de nouveaux sommets dans l'industrie des chaussures. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez maintenant en envoyant votre CV décrivant votre expérience professionnelle.

Nous remercions tous les candidats, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Browns !

Director, Community and Editorial

Department: Community & Editorial

Reports to: Vice-President, Creative & Brand Strategy

Location: 2255 Rue Cohen, Saint-Laurent, QC H4R 2N7 (Hybrid)

About Browns:

Founded in Montreal in 1940, Browns Shoes was built on one principle: putting the customer first. Unwavering in our mission to provide an unforgettable shopping experience, Browns remains the intersection where luxury meets affordability, and every customer is heard. From humble beginnings as a mom-and-pop shop, Browns grew to become North America's leading independent footwear retailer with over 70 stores Canada-wide. Today, we're proud to offer a top-notch selection of trending styles and exclusive collections that keep our customers coming back for more.

About The Role:

As Director, Community & Editorial, your job is to put Browns in the right places at the right time. You'll lead social, PR, organic content, experiences, and partnerships and influencer as one integrated function, building attention and desirability for the brand across Canada. You'll be deeply connected to what's happening in fashion and culture, and you'll turn it into content, moments and relationships that make Browns part of the conversation.

Key Responsibilities:

Set the strategy

· Build and lead one integrated strategy across social, PR, organic content, community, experiences, and partnerships and influencer.

· Own the always-on organic content calendar, aligned to the quarterly marketing plan and product priorities, with room to react in the moment.

· Set goals, objectives and KPIs for each channel, and report on what's working and what's next.

Reinforce the editorial voice(in Partnership with VP Brand/Creative Lead

· Shape Browns' editorial point of view: a curator's voice on what's worth wearing and why.

· Develop organic content ideas with the Creative Director, bringing a more editorial approach to the brand.

· Lead editorial storytelling across social, site and email, in partnership with Digital and CRM.

Grow social and creators

· Lead Browns' social channels and scale our presence on IG, TikTok and emerging platforms.

· Build and scale a tiered creator program, from ambassadors to micro creators, including seeding, affiliates and usage rights.

· Use creators and community to drive both awareness and store traffic, nationally and in local markets.

Lead PR, partnerships and experiences

· Lead PR strategy and agency partners: launches, media relations, brand storytelling and reputation.

· Support brand partnerships and collaborations with brands, talent and cultural partners.

· Create world-class activations and brand moments, in store and beyond, that people can only get at Browns.

Build the team

· Lead and grow a team across social, editorial, partnerships and influencer, and manage social and PR agency partners.

· A recognizable Browns editorial voice across every channel.

· TikTok and creator programs scaled, with clear performance behind them.

· Browns in more of the right conversations, with measurable growth in share of voice and earned media.

· At least one signature brand moment that people talk about.

What We’re Looking For:

· 10+ years across social, PR, content and influencer or partnerships, including 5+ years leading teams.

· A track record of building and executing integrated strategies across these verticals at a fashion, footwear, beauty or lifestyle brand or retailer.

· Proven experience scaling TikTok, creator and affiliate programs with measurable results.

· A strong network across media, creators, talent and culture in Canada, and an instinct for what's next.

· An editorial sensibility: a natural storyteller and a strong writer.

· Experience producing activations, events and brand experience (with agency partners)

· Comfort with data: you know what to measure and how to act on it.

· An editorial or media background, in magazines or digital publishing.

· Multi-brand retail experience.

· Experience building a brand community from the ground up.

What's In It for You:

As part of the Browns family, you'll have access to first-rate employee benefits and exciting events, including:

• Group Insurance

• Employee Assistance Program

• Employer Contributions to your RRSP

• Employee discounts

• $500 annual exercise reimbursement

• Subsidized cafeteria and free breakfast

• Free coffee, tea, and hot chocolate

• Free weekly yoga sessions

Why Join Us? 

• Innovative Environment: Be part of a forward-thinking team that values creativity and innovation. 

• Career Growth: Opportunities for professional development and career advancement. 

• Inclusive Culture: Work in a diverse and inclusive environment that promotes positive communication and teamwork.