Direction générale / Chief Executive Officer

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À propos de La Maison des Collines

Fondée en 2019, La Maison des Collines est un centre en soins palliatifs situé à La Pêche offrant des services 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il offre un milieu empreint de dignité, de respect et de bienveillance aux personnes en fin de vie ainsi qu’à leurs proches. D’une capacité de six (6) lits, La Maison des Collines compte sur une équipe de 28 professionnel·les, quelques ressources externes et d’environ 50 bénévoles engagé.es qui accompagnent les patient·es et leurs familles à chaque étape du processus de fin de vie.

Rôle du poste de la direction générale

La personne à la direction générale possède un leadership naturel et positif, axé sur le bon fonctionnement administratif et opérationnel de La Maison des Collines, la qualité des services et la réalisation de sa mission. En collaboration avec le conseil d’administration (CA), elle assure la gestion globale de l’organisme, la saine utilisation de ses ressources humaines, financières et matérielles ainsi que la coordination efficace de ses activités.

Elle veille à ce que les équipes disposent de l’encadrement, des ressources et des conditions nécessaires à la prestation de services de qualité, en s’appuyant notamment sur deux (2) professionnels responsables des différents secteurs d’activité. Elle se distingue par sa capacité à mobiliser les ressources, à assurer le suivi des priorités organisationnelles, à établir des relations de confiance et à développer des partenariats durables contribuant à la consolidation, au développement et au rayonnement de l’organisme.

Sommaire des fonctions

Sous la supervision du conseil d’administration et travaillant en étroite collaboration avec ses membres, la direction générale est responsable de planifier, diriger, organiser, coordonner et évaluer toutes les activités et les services offerts par La Maison des Collines et l’équipe d’accompagnement. La personne en poste assure la saine gestion et l’optimisation des ressources humaines, matérielles, financières et immobilières de l’organisme, conformément à sa mission, à ses orientations stratégiques et aux exigences applicables à ses activités. Elle agit également, en collaboration avec la présidence du conseil d’administration, à titre de porte-parole de La Maison des Collines auprès des partenaires, des instances et de la communauté.

Tâches et responsabilités

Gouvernance et leadership

• Participer à l’élaboration par le CA d’une vision et d’un plan stratégique en vue d’encadrer ou d’améliorer les activités de l’organisme ;
• Cerner et évaluer les enjeux internes et externes qui ont une incidence sur l’organisme et en informer le CA ;
• Voir au respect des règles d’éthique et des valeurs adoptées ;
• Veiller au respect et au maintien des ententes conclues avec le CISSSO, notamment en assurant l’atteinte des objectifs convenus, le respect des mécanismes de reddition de comptes ainsi que le maintien des conditions requises pour préserver le statut d’organisme agréé aux fins d’allocations financières ;
• Contribuer au processus d’agrément de l’organisme aux 5 ans ;
• Agir à titre de personne-ressource auprès du CA relativement à tous les aspects des activités de l’organisme ;
• Assurer une circulation fluide de l’information entre la direction générale et le CA, soutenir la préparation des décisions et effectuer le suivi des orientations adoptées ;
• Réaliser annuellement des activités d’amélioration continue de la qualité et en faire rapport au CA ;
• Agir, à l’instar de la présidence du CA, en tant que porte-parole de l’organisme;
• Déployer les correspondances officielles au nom du CA lorsque les circonstances le justifient et conjointement avec le CA, au besoin ;
• Contribuer au bon déroulement des rencontres du conseil d’administration et des comités en préparant les ordres du jour des réunions et les documents d’information nécessaires au bon déroulement des rencontres ;

Gestion des opérations

• Établir un plan opérationnel intégrant des buts et objectifs qui favorisent l’accomplissement des orientations stratégiques ;
• Veiller à ce que le fonctionnement opérationnel soit à la hauteur des attentes et besoins de sa clientèle, du CA et des organismes de financement ;
• Superviser les opérations courantes afin d’en assurer l’efficience et l’efficacité ;
• Produire des statistiques d’activités conformes aux normes et aux lois en vigueur;
• Rédiger des projets de politique aux fins d’adoption par le CA et préparer des procédures en vue de mettre en œuvre les politiques ;
• Passer en revue chaque année les politiques courantes et recommander des modifications, au besoin, au CA ;
• Assurer une gestion rigoureuse et confidentielle des dossiers des employé·es, des patient·es, des donateur·trices et des bénévoles, en veillant à leur conservation sécuritaire et à la protection des renseignements personnels ;

Gestion philanthropique et communication

• Assurer la gestion de l’image et les relations publiques ;
• Représenter l’organisme lors d’activités de levées de fonds afin de rehausser la visibilité dans la communauté ;
• Assurer la mise en place et le déploiement de différentes stratégies de financement, notamment les collectes de fonds (dons planifiés, dons corporatifs, dons d’individus) ;
• Assurer le développement et le maintien de relations par l'entremise de réseautage et de partenariats, ainsi que la mise en place d’événements d’autofinancement ;
• Assurer le développement d’activités apportant des revenus additionnels, avec créativité ;
• Assurer l’élaboration et la mise en place d’un plan de communication en vue de positionner l’organisme sur le territoire et accroître sa notoriété (journaux, médias sociaux) ;
• Maintenir un programme de reconnaissance pour les donateur·trices et les bénévoles;
• Superviser la gestion des plaintes ;

Gestion de programmes

• Superviser la planification, la mise en œuvre et l’évaluation des programmes et des services ;
• Veiller à ce que les programmes et les services proposés contribuent à l’accomplissement de la mission de l’organisme et tiennent compte de la législation et des priorités du CA ;
• S’assurer que les critères d’admissibilité adoptés par le CA pour les patients en fin de vie soient conformes à la Politique en soins palliatifs de fin de vie et à la Loi concernant les soins de fin de vie ;
• Contrôler la prestation des programmes et des services afin d’en maintenir ou d’en améliorer le niveau de qualité ;
• Superviser la planification, la mise en œuvre, l’exécution et l’évaluation des projets spéciaux ;

Gestion des ressources humaines

• Établir les besoins en personnel dans la perspective d’assurer la gestion et la prestation de ses programmes et services ;
• Superviser la mise en œuvre des politiques, des procédures et des pratiques de gestion des ressources humaines, dont la production de la description d’emploi de chacun des membres du personnel ;
• Instaurer un milieu de travail positif, sain et respectueux en conformité des lois et des règlements pertinents ;
• Informer le personnel des objectifs de l’organisme et de ses politiques ;
• Rendre disponible du soutien professionnel et personnel aux employé·es et bénévoles ;
• Recruter et sélectionner des membres du personnel et des bénévoles qui possèdent les aptitudes techniques et personnelles requises en vue de favoriser l’accomplissement de la mission ;
• Veiller à ce que tous les membres du personnel suivent un programme d’orientation où leur est présenté l’organisme et voir à ce qu’ils reçoivent la formation nécessaire au moment de l’embauche et de façon continue ;
• Mettre en œuvre un processus de gestion du rendement à l’intention de l’ensemble du personnel qui prévoit, entre autres, le suivi régulier du rendement et l’exécution d’une évaluation annuelle du rendement ;
• Offrir de l’encadrement et du mentorat au personnel, selon les besoins, afin de favoriser l’amélioration de leur rendement ;
• Appliquer les mesures disciplinaires, au besoin, selon les procédures internes et légales ;

Gestion des finances

• Voir au bon fonctionnement de la gestion comptable, des services administratifs, de la gestion des technologies, des logiciels et des bases de données, ainsi que des achats correspondants ;
• Analyser et gérer avec vigilance les dépenses mensuelles de chaque secteur ;
• Collaborer avec les employé·es, le comité exécutif et la personne responsable de la trésorerie à la préparation du budget général ;
• En collaboration avec le CA, établir les objectifs financiers des activités de collecte de fonds, suivre leur rentabilité et rendre compte des résultats obtenus par rapport aux prévisions budgétaires ;
• Repérer des sources de financement, superviser l’établissement des plans de collecte de fonds et rédiger des demandes de financement afin d’accroître les fonds ;
• Approuver des dépenses selon les pouvoirs qui lui sont conférés ;
• Veiller à l’adoption et à l’observation de bonnes procédures de tenue de livres et de comptabilité ;
• Administrer les fonds à la lumière du budget approuvé et contrôler les mouvements de trésorerie mensuels ;
• Produire, à l’intention du CA, des rapports réguliers et généraux sur les revenus et les dépenses ;
• Veiller à ce que l’organisme se conforme à toutes les lois pertinentes en matière de fiscalité et de budget ;

Gestion des risques

• Cerner et évaluer les risques liés aux personnes (patient·es, employé·es, médecins, bénévoles), aux biens et aux finances de l’établissement, et mettre en place les mesures nécessaires pour les atténuer;
• Produire un rapport annuel au CA des accidents et incidents ;
• Élaborer les politiques nécessaires à la gestion des risques ;
• Veiller à une couverture d’assurance adéquate pour l’organisme et le CA, et à la compréhension de ses principales conditions et limites ;
• Veiller à la mise à jour des plans de mesures d’urgence et d’évacuation et s’assurer que le personnel et les bénévoles en connaissent les procédures.

Profil recherché

• Formation universitaire de 1er cycle, ou l’équivalent, dans un domaine d’étude pertinent aux responsabilités du poste ;
• 3 à 5 années d’expérience en gestion dans un poste similaire, plus spécifiquement une expérience marquée en gestion de ressources financières et de ressources humaines ;
• Connaissance des pratiques de gestion d’un organisme communautaire ou d’une entreprise ;
• Bilinguisme requis : Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit ;
• Excellentes aptitudes relationnelles et capacité à établir des relations de confiance ;
• Capacité d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes ;
• Capacité à mettre en place et à déployer différentes stratégies de financement, notamment en matière de collecte de fonds, de dons planifiés, de dons corporatifs et de dons individuels ;
• Capacité à développer et à entretenir un réseau de partenaires ainsi qu’à contribuer à la création et à l’organisation d’événements d’autofinancement ;
• Capacité à mobiliser, encadrer et collaborer efficacement avec des bénévoles ;
• Habiletés en communication et capacité à représenter efficacement l’organisation auprès de différents publics ;
• Leadership mobilisateur, rigueur, autonomie et discrétion ;
• Grande ouverture d’esprit, écoute active et empathie ;
• Éthique professionnelle, sens de l’organisation et de la diplomatie ;
• Être en mesure de fournir une vérification des antécédents judiciaires pour le secteur vulnérable ;
• Être en mesure de se déplacer de façon autonome dans le cadre des fonctions.

Conditions de travail

• Poste permanent avec horaire flexible d’une moyenne de 35 heures par semaine ;
• Possibilité de télétravail, avec une présence majoritaire sur les lieux de travail ;
• Salaire annuel selon la grille salariale en vigueur, à partir de 82 000 $, selon l’expérience ;
• 4 semaines de vacances ;
• 8 jours fériés payés ;
• 7 journées de congés personnels ;
• Téléphone cellulaire fourni par l’Employeur ;
• Remboursement des déplacements dans le cadre des fonctions ;
• Disponibilité occasionnelle en soirée et la fin de semaine dans le cadre d’activités de représentation, de rencontres du conseil d’administration ou d’activités d’autofinancement.

Le conseil d'administration de La Maison des Collines a mandaté la firme Tango – Solutions RH pour l’accompagner dans ce processus de dotation. Toute candidature reçue sera traitée avec la plus grande confidentialité.

Veuillez soumettre votre candidature (curriculum vitae et lettre de motivation obligatoire) au plus tard le jeudi 22 octobre à 10 h à l’adresse courriel suivante : apoirier@tangoRH.ca avec pour objet le titre du poste convoité.

Les personnes dont la candidature sera retenue devront être disponibles pour une entrevue en présentiel, le jeudi 29 octobre et le vendredi 30 octobre en journée, aux bureaux de Tango – Solutions RH situés au 394, boul. Maloney Ouest, bureau 106, dans le secteur Gatineau.