Disponent/in Kundendienst 80 -100 % (m/w/d)

Für unseren Auftraggeber am Standort Rapperswil-Jona sind wir mit der Suche nach einer organisationsstarken und dienstleistungsorientierten Persönlichkeit zum weiteren Ausbau des Teams in der Disposition beauftragt. Sie behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig auf Ihrem Tisch landen, telefonieren gerne und haben Freude daran, für Kunden und Servicetechniker die passende Lösung zu finden. Unser Auftraggeber ist ein modernes, erfolgreiches und in seinem Bereich führendes Schweizer Unternehmen.

Wir suchen Sie als:

Disponent/in Kundendienst 80 - 100 % (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Koordination und optimale Einsatzplanung der Kundendienst- und Servicetechniker
• Telefonische Entgegennahme von Kundenanfragen und Störungsmeldungen
• Organisation und Koordination von Service-, Wartungs- und Reparatureinsätzen
• Planung von Montagen und Inbetriebnahmen
• Sicherstellung der rechtzeitigen Verfügbarkeit benötigter Ersatzteile
• Überwachung laufender Aufträge, Termine und Rückmeldungen
• Bearbeitung und Kontrolle von Arbeits- und Servicerapporten
• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Kundendienst und weiteren internen Stellen
• Aktive Mitarbeit bei der Einführung einer neuen Softwarelösung und Möglichkeit, eigene Ideen und Erfahrungen einzubringen

Ihr Profil:

• Technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit Erfahrung im technischen Umfeld
• Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder Koordination von Servicetechnikern ist von Vorteil
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude daran, verschiedene Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
• Gute Auffassungsgabe und technisches Verständnis
• Freude am täglichen telefonischen Kontakt mit Kunden und Mitarbeitenden
• Sie arbeiten selbständig, zuverlässig und lösungsorientiert
• Auch in hektischen Situationen bleiben Sie ruhig und behalten den Überblick
• Hartnäckigkeit in der Lösungsfindung – Sie bleiben an einem Thema dran, bis eine gute Lösung gefunden ist
• Gute Deutschkenntnisse; Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus
• Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil

Darauf dürfen Sie sich freuen

Ihre zukünftige Arbeitgeberin bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen mit einem kollegialen Arbeitsumfeld. Sie erhalten die Möglichkeit, sich aktiv einzubringen und Prozesse mitzugestalten.

Freuen Sie sich zudem auf:

• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit für Homeoffice
• Moderne Arbeitsmittel und Infrastruktur
• Eine sorgfältige Einführung in das Unternehmen und die technischen Produkte
• Kurze Entscheidungswege und ein unkompliziertes Miteinander
• Raum für Eigeninitiative und eigene Ideen
• Weiterentwicklungs- und Perspektivmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Eine langfristig ausgerichtete Position in einem stabilen Schweizer Unternehmen

Sie sind ein Organisationstalent, behalten auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick und haben Freude daran, täglich mit unterschiedlichen Menschen zu kommunizieren? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Frau Sascha Glaus-Erne freut sich Sie kennenzulernen und steht für Fragen gerne zur Verfügung.