Ecommerce & Technical Operations Specialist

¿Quiénes somos?

IVB Wellness Lab es salud, es ciencia, es pasión.

En IVB Wellness Lab trabajamos con una misión clara: ofrecer suplementación de máxima calidad, con formulaciones únicas, cuidadas y siempre avaladas por la evidencia científica.

Nuestros productos cuentan con el respaldo de la Dra. Isabel Viña, referente en suplementación en España y una de las mayores divulgadoras de salud del país, con más de 450.000 seguidores en Instagram.

Somos un proyecto con corazón 💙, en pleno crecimiento, construido desde cero por un equipo comprometido y orgulloso del impacto positivo que generamos cada día.

¿Te apasiona el ecommerce, la tecnología y conseguir que las cosas funcionen bien? ¿Eres una persona organizada, resolutiva y con atención al detalle?

Entonces sigue leyendo. 👇

El Rol

Buscamos un/a Ecommerce & Technical Operations Specialist para asegurar el correcto funcionamiento y evolución de nuestros canales digitales, tanto B2C como B2B.

Serás una pieza clave en la gestión del catálogo y la web, el control de calidad de nuevas funcionalidades, la gestión de herramientas y aplicaciones y el soporte a la operativa digital.

Trabajarás de forma transversal con los equipos de Ecommerce, B2B, Marketing y otras áreas, detectando incidencias y oportunidades de mejora y asegurando que los cambios y lanzamientos se ejecuten correctamente.

Tus responsabilidades

Ecommerce y catálogo

· Gestionar y mantener actualizado el catálogo B2C y B2B: productos, categorías, ordenación, cross-selling, lanzamientos y promociones.

· Crear, configurar y comprobar promociones, cupones y condiciones comerciales de los diferentes canales.

·Revisar periódicamente el orden de productos/categorías y proponer mejoras de cross-selling incluyendo la búsqueda de apps que permitan potenciar la recurrencia, el LTV y el AOV.

Web y QA

· Revisar periódicamente la web y detectar errores, incidencias y oportunidades de mejora.

· Mantener actualizado el calendario de cambios, lanzamientos, campañas, contenidos y deploys.

· Ejecutar procesos de QA y checklists después de nuevos desarrollos y despliegues, asegurando que las funcionalidades funcionan correctamente.

· Gestionar Google Tag Manager: revisar el correcto funcionamiento del tracking, identificar necesidades de medición y colaborar con el equipo técnico en la implementación de nuevos eventos.

Herramientas y operaciones digitales

· Gestionar y mantener las herramientas y aplicaciones que soportan la operativa digital: formularios, calendarios, afiliación, cursos, aplicaciones B2B y otras soluciones.

Operativa B2B y soporte interno

· Dar soporte a la operativa del canal B2B: condiciones especiales, packs, muestras, cupones, grupos de farmacias, permisos, pedidos y lanzamientos específicos.

· Resolver incidencias y peticiones de otros departamentos relacionadas con la web, herramientas y procesos digitales.

· Revisar datos y tracking para identificar incidencias y oportunidades de mejora.

¿Qué necesitamos de ti?

· 2-3 años de experiencia en ecommerce, operaciones digitales, gestión de catálogo o posiciones similares.

· Experiencia trabajando con Shopify: Familiaridad con componentes y entidades de un CMS, análisis, configuración y QA de contenidos y componentes, así como instalación, uso y ajustes de apps en Shopify.

· QA: Experiencia realizando pruebas funcionales, detectando errores en implementaciones digitales, investigando incidencias y buscando soluciones de forma resolutiva.

· Google Tag Manager: Experiencia gestionando GTM, configurando y revisando eventos y realizando seguimiento del correcto funcionamiento del tracking.

· Perfil organizado, autónomo y con gran atención al detalle.

· Capacidad para trabajar con diferentes equipos y gestionar varias tareas y prioridades simultáneamente.

· Interés por la tecnología, las herramientas digitales y el funcionamiento de los ecommerce.

· Perfil proactivo, con mentalidad de mejora continua y ganas de entender cómo funcionan las cosas.

Buscamos una persona...

· Organizada y meticulosa.

· Resolutiva y práctica.

· Proactiva y curiosa.

· Con facilidad para detectar errores y anticiparse a problemas.

· Cómoda trabajando de forma transversal con diferentes equipos.

· Con ganas de aprender y mejorar continuamente los procesos.

¿Qué te ofrecemos?

· Incorporarte a un proyecto con propósito y en pleno crecimiento.

· Un rol con impacto real en la evolución de nuestros canales digitales.

· Contrato indefinido a jornada completa.

· Oficinas en el centro de Valencia.

· Horario flexible.

· Modalidad de trabajo híbrida: un día de teletrabajo a la semana.

· Un equipo cercano y con muchas ganas de seguir creciendo.

Únete a IVB

Nuestro propósito es claro: ayudar a las personas a saber más, temer menos y elegir mejor.

Si disfrutas del ecommerce, la tecnología y de conseguir que las cosas funcionen cada vez mejor, queremos conocerte.

Envíanos tu CV y cuéntanos por qué eres el/la Ecommerce & Technical Operations Specialist que IVB Wellness Lab está buscando.

¡Estamos deseando conocerte! 🚀🫶