Ejecutivo Call Center (Seguros Generales)

En FID Seguros estamos transformando la industria aseguradora. Somos una insurtech de seguros generales que pone la innovación y la tecnología al servicio de las personas: corredores y clientes. Para hacer que cada experiencia sea simple, ágil y transparente, con un equipo comprometido, colaborativo y en constante evolución.

Hoy buscamos a nuestro/a próximo/a Asesor/a FID, quien será clave para entregar una atención integral, cercana y eficiente a nuestros clientes, especialmente a través del canal telefónico.

¿Qué harás en este rol?

• Resolver dudas, requerimientos y reclamos de clientes a través de múltiples canales.
• Registrar y clasificar cada caso de forma precisa.
• Escalar oportunamente los casos que lo requieran.
• Hacer seguimiento y dar solución a los casos asignados.
• Realizar llamadas proactivas y encuestas de satisfacción que nos ayuden a mejorar día a día.

¿Qué buscamos en ti?

• Titulado/a de Administración o carreras afines.
• Experiencia de al menos 2 años en atención al cliente, idealmente en seguros.
• Conocimiento del rubro de seguros generales.
• Manejo intermedio de Excel.

Lo que ofrecemos:

- Oportunidades de crecimiento profesional.

- Modalidad de trabajo híbrida.

- Y otros beneficios.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.