Ejecutivo de ventas contact center

Descripción del puesto En el puesto de Ejecutivo de ventas contact center en Universal Assistance te encargarás de gestionar llamadas entrantes y salientes para ofrecer y vender los servicios de la empresa, asegurando una experiencia de atención excelente. En tu día a día identificarás necesidades de las personas clientes, presentarás soluciones adecuadas, realizarás seguimiento de oportunidades y cerrarás ventas cumpliendo los objetivos comerciales establecidos. También registrarás de forma precisa la información en los sistemas internos, gestionarás incidencias básicas y colaborarás con otros equipos para mejorar procesos y resultados. Es un puesto a tiempo completo y con modalidad híbrida, con base en Santiago, combinando trabajo presencial con cierta flexibilidad para trabajar desde casa.
Requisitos

• Aptitudes comerciales y de ventas: capacidad para identificar oportunidades, argumentar beneficios, manejar objeciones y cerrar ventas de forma ética y orientada a resultados.
• Aptitudes de comunicación y atención a la persona cliente: excelente expresión oral, escucha activa, trato cercano y profesional, y habilidad para generar confianza por teléfono y canales digitales.
• Aptitudes de organización y gestión: capacidad para trabajar con objetivos, gestionar tiempos y prioridades, y hacer seguimiento ordenado de contactos y oportunidades.
• Competencias digitales: manejo de herramientas de contact center, CRM, ofimática básica y disposición para aprender nuevos sistemas y tecnologías.
• Experiencia previa valorable: experiencia en ventas telefónicas, contact center, servicios de asistencia o seguros de viaje será un plus importante.
• Otros requisitos: gusto por el trabajo en equipo, orientación al logro, flexibilidad para adaptarte a distintos horarios dentro de la jornada completa y motivación por desarrollarte en el ámbito comercial.