Nu söker vi Studiestödutredare till Lunds kontor.
Arbetsuppgifter
Som studiestödsutredare arbetar du med att administrera, utreda och fatta beslut i varierande kundärenden och kundutredningar utifrån gällande lagar och regler. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att handlägga studiestödsärenden.
I arbetet ingår det att ha planerade telefonpass då du tar emot inkommande telefonsamtal från CSN:s kunder. Övrig tid arbetar du med inkomna ärenden och e-post.
I gruppen är du en viktig lagspelare som stöttar dina kollegor, bidrar till en god arbetsmiljö och att vi tillsammans når de effekter vi eftersträvar. Som medarbetare på CSN tar du ett aktivt ansvar för att ständigt förbättra verksamheten.
Kvalifikationer
Vi Söker Dig Som Har
- ca 5 års aktuell handläggande/utredande arbetslivserfarenhet inom statlig verksamhet.
- aktuell arbetslivserfarenhet inom studiestödsarbete från CSN
- mycket goda kunskaper i tal och skrift i svenska.
- goda kunskaper i tal och skrift i engelska.
- kunna hantera Microsoft Officepaket, företrädesvis Word, Excel och Outlook.
Det Är Meriterande Om Du Har
- aktuell kunskap om omställningsstudiestödet
Som person är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har förmåga att på ett bra sätt möta olika människor på olika nivåer och behov. För att lyckas i rollen är du mål- och resultatinriktad och arbetar bra med andra människor. Relaterar sig till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Lyssnar, kommunicerar och löser konflikter på ett konstruktivt sätt.
Vi lägger mycket stor vikt vid dina personliga egenskaper.
Är du den vi söker?
Sista ansökningsdagVälkommen med din ansökan senast den 17 augusti 2026.
,
Vad gör CSN? Vi har ett av världens mest generösa studiestöd. Tack vare denna möjlighet kan alla i Sverige studera, oavsett bakgrund. Hos oss kan du bidra med din kompetens och kunskap till samhällsnyttan och vårt viktiga uppdrag att göra studier möjligt.
Vad erbjuder vi? Som medarbetare på CSN ska du kunna förena arbete med fritid och ha en bra balans i livet. Vi erbjuder dig flexibla arbetstider, möjlighet till distansarbete och generösa förmåner. CSN är i ständig utveckling och det är också alla vi som jobbar här. För att vi ska nå bästa resultat agerar och leder vi med tillit som förhållningssätt. Vi finns från Kiruna i norr till Lund i söder, med huvudkontor i Sundsvall. Vill du också bli en av oss och bidra till laget CSN?,
Anställningsform Tillsvidareanställning, provanställning kan komma att tillämpas Lönesättningen på CSN sker i enlighet med de centrala löneavtalen RALS/RALS-T och är individuell samt differentierad.
Omfattning Heltid
Referens HR/2026:65
Övrigt Handlingar i anställningsärenden hos en myndighet är allmänna handlingar. Läs mer om vår rekryteringsprocess. Läs om hur du ansöker om du har skyddade personuppgifter. Så behandlar vi dina personuppgifter. Vi undanber oss alla erbjudanden om rekryterings- och annonshjälp. Varmt välkommen med din ansökan!