Especialista de tecnología y sistema

Job Description This is a remote position. ESPECIALISTA DE TECNOLOGÍA Y SISTEMAS ¿Qué ofrecemos? En Fundación Capital, brindamos la oportunidad de impactar positivamente la vida de millones de personas a nivel global. Ofrecemos un entorno dinámico y colaborativo, donde la innovación y el compromiso social son el motor de nuestras acciones. Sobre nosotros Somos una organización social sin fines de lucro, comprometida en transformar la realidad financiera de personas que viven en situación de pobreza. Trabajamos junto a gobiernos e instituciones financieras para diseñar soluciones que promuevan la inclusión y la resiliencia económica. Más información: www.fundacioncapital.org Responsabilidades clave Administrar integralmente el ecosistema Microsoft 365, incluyendo usuarios, licencias, accesos, permisos y herramientas como Teams, SharePoint, OneDrive y Exchange. Atender y resolver incidencias y requerimientos tecnológicos de las personas usuarias. Gestionar altas, bajas, accesos y configuraciones relacionadas con las plataformas tecnológicas de la organización. Apoyar procesos de implementación, integración o migración de herramientas tecnológicas, incluyendo posibles cambios entre Microsoft 365 y Google Workspace. Apoyar la administración de plataformas e infraestructura utilizadas por la organización, incluyendo Azure, AWS, DigitalOcean, Heroku y servicios de hosting. Extraer, transformar y analizar información proveniente de soluciones digitales, sistemas backend y otras fuentes de datos. Alimentar, mantener y actualizar modelos de datos, reportes y tableros en Power BI. Apoyar la automatización y optimización de procesos tecnológicos y de información. Mantener y evolucionar los tableros e indicadores tecnológicos y de uso de las soluciones digitales, asegurando calidad, consistencia y disponibilidad de la información para la toma de decisiones. Coordinar con proveedores tecnológicos y equipos internos cuando sea necesario para resolver requerimientos o implementar soluciones. ¿A quién buscamos? Cualidades personales Autonomía y capacidad de ejecución: comodidad para asumir directamente la operación y resolver problemas de punta a punta. Pensamiento analítico y criterio para priorizar incidentes, riesgos y necesidades tecnológicas. Proactividad, sentido de responsabilidad y seguimiento riguroso de compromisos. Capacidad de comunicación clara con perfiles técnicos y no técnicos y orientación al servicio interno. Orden y disciplina para documentar procesos, accesos, configuraciones y decisiones. Capacidad para trabajar de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios y proveedores externos. Competencias técnicas Lenguajes y herramientas: Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, Entra ID/Azure AD), Power BI, SQL, Azure y/o AWS, DigitalOcean, Heroku, herramientas de hosting y dominios; Jira y Confluence. Git y herramientas de integración mediante APIs, deseables. Habilidades y conocimientos: administración de plataformas y servicios cloud; gestión de identidades, usuarios, roles y permisos; fundamentos sólidos de ciberseguridad, respaldos, continuidad operativa y gestión de incidentes; extracción, transformación e integración de datos; construcción y mantenimiento de dashboards; gestión de proveedores y documentación técnica. Experiencia requerida Entre 3 y 5 años de experiencia en roles relacionados con sistemas, tecnología, soporte, infraestructura o datos. Experiencia práctica administrando Microsoft 365. Experiencia trabajando con Power BI y manejo de datos. Conocimientos de servicios e infraestructura cloud. Capacidad para diagnosticar y resolver problemas tecnológicos de manera autónoma. Habilidad para trabajar con equipos remotos y personas con distintos niveles de conocimiento técnico. Formación académica Formación en Ingeniería de Sistemas, Informática, Tecnología, Ciencias de la Computación o áreas relacionadas.