Especialista en Retención y Fidelización de Clientes (100% Teletrabajo)

En Pelayo buscamos incorporar una persona especialista en retención para un equipo clave en nuestra estrategia de fidelización.

Si te gusta ayudar a los clientes, detectar oportunidades y convertir una posible baja en una experiencia positiva, queremos conocerte.

¿Cuál será tu misión?

Ayudar a que nuestros clientes sigan confiando en Pelayo, ofreciéndoles soluciones adaptadas a sus necesidades y contribuyendo a su fidelización.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionar solicitudes de anulación de pólizas y trabajar en su recuperación.

• Identificar las necesidades de cada cliente para ofrecer la mejor solución.

• Impulsar la fidelización y el vínculo con la compañía.

• Detectar oportunidades comerciales que aporten valor al cliente.

• Contribuir al cumplimiento de los objetivos del equipo.

¿Qué buscamos?

• Experiencia en retención, fidelización, venta telefónica o atención comercial.

• Valoramos experiencia previa en el sector asegurador.

• Formación mínima: Técnico de Grado Medio/FP I o Bachillerato/BUP (se solicitará acreditación en el proceso de incorporación).

• Manejo habitual de herramientas informáticas.

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato temporal por interinidad.

• Incorporación inmediata.

• Teletrabajo 100% (es imprescindible residir a un máximo de 2 horas de Madrid).

• Salario fijo de 23.000 € brutos anuales.

• Retribución variable de hasta 2.160 € brutos anuales, con aceleradores y multiplicadores.

• Jornada completa de 7,5 horas diarias, dentro de la franja de 9:00 a 19:00 horas, con una hora para comer.

• Formación y acompañamiento desde tu incorporación.

¿Por qué Pelayo?

Porque creemos que las personas marcan la diferencia. Formarás parte de una compañía reconocida por Great Place to Work como una de las mejores empresas para trabajar en España, donde la cercanía, el compromiso y el trabajo en equipo forman parte de nuestro día a día.

NUESTRO COMPROMISO
Impulsamos la igualdad de género a través de nuestro Plan de Igualdad y apostamos por un entorno inclusivo y diverso que ofrece la inserción laboral de personas con discapacidad. Te animamos a presentar tu candidatura si te identificas con el puesto, independientemente de tu género, orientación sexual, edad o procedencia, porque creemos en el talento sin etiquetas.