Expert Senior SAP FSM

Challenge |

• Piloter la conception et l’évolution de la solution SAP FSM.

• Analyser les besoins métiers et définir les solutions fonctionnelles.

• Optimiser les processus de planification et de dispatching des équipes terrain.

• Paramétrer les activités, compétences, SLA, workflows et règles métier FSM.

• Accompagner le déploiement des applications mobiles techniciens.

• Garantir les intégrations FSM avec SAP PM, MM, FI, HR et les applications périphériques.

• Rédiger les spécifications fonctionnelles pour les développements ABAP, APIs, CPI et BTP.

• Assurer les tests, la qualité, la documentation et le support N2/N3.

• Faire monter en compétences les membres plus juniors de l’équipe Digit’Eaux via partage de connaissances et évaluation des besoins en termes de formations, spécialisations, ...

• Former les utilisateurs et accompagner la conduite du changement.

Casting |

• 5 années minimum d’expérience pratique sur SAP FSM.

• Expérience démontrée sur Planning & Dispatching Board.

• Maîtrise des Mobile Applications FSM.

• Configuration avancée des activités, équipes, compétences et SLA.

• Connaissance des Smartforms, Workflows et Business Rules.

• Expérience des intégrations SAP FSM Cloud avec SAP S/4HANA.

• Participation à plusieurs projets de déploiement ou transformation FSM.