Founding Community Lead · Health-Tech Schweiz

Rollenbeschreibung Als Founding Community Lead · Health-Tech Schweiz bei Gondli gestalten Sie den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer Gesundheits-Community von Beginn an aktiv mit.Sie arbeiten remote und koordinieren den täglichen Austausch mit Nutzer:innen, Partner:innen und Expert:innen im Gesundheitsbereich. Sie entwickeln Community-Strategien, moderieren Diskussionen, initiieren digitale Events und sorgen für eine respektvolle, unterstützende Atmosphäre. Zudem analysieren Sie Feedback aus der Community, leiten daraus Verbesserungsmaßnahmen für Produkt und Services ab und arbeiten eng mit Produkt-, Marketing- und Support-Teams zusammen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Aufbau von Kooperationen mit relevanten Organisationen und der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Community-Richtlinien und -Formaten.

Qualifikationen

• Community Management & Engagement: Ausgeprägte Fähigkeiten in Community Management und Community Engagement, idealerweise im digitalen Umfeld oder in Health-Tech, um eine aktive, vertrauensvolle Community aufzubauen und zu betreuen.
• Kommunikation & Zwischenmenschliche Kompetenzen: Exzellente Kommunikations- und Interpersonal Skills, um empathisch, klar und inklusiv mit unterschiedlichen Zielgruppen zu interagieren.
• Kund:innenorientierung & Service-Mentalität: Erfahrung im Customer Service und in der Betreuung von Nutzer:innen, mit hoher Serviceorientierung und der Fähigkeit, Anliegen schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten.
• Digitale Kompetenzen: Sicherer Umgang mit Online-Community-Plattformen, Social Media und gängigen Kollaborationstools; Affinität zu digitalen Produkten im Gesundheitsbereich.
• Persönliche Eigenschaften: Selbstorganisierte, proaktive Arbeitsweise im Remote-Setup, hohe Verantwortungsbereitschaft, Teamfähigkeit sowie Interesse an Gesundheit, Prävention und Health-Tech-Innovationen.
• Ausbildung & Erfahrung: Von Vorteil sind einschlägige Berufserfahrung in Community-Rollen, Marketing oder Customer Success sowie eine Ausbildung oder ein Studium in einem relevanten Bereich (z. B. Kommunikation, Sozialwissenschaften, Gesundheitswesen oder ähnliches).