Gerente de Cuenta - Colombia

Ubicación: Colombia - Con disponibilidad para viajar hasta un 50% del tiempo Región: Latinoamérica Fecha de inicio: Septiembre/Octubre Sobre nosotros: En STATSports trabajarás con los campeones actuales y ayudarás a moldear a los del futuro. Como parte de nuestro equipo, serás pieza clave en algunos de los momentos deportivos más grandes de la historia. ¡Y te divertirás haciéndolo! Todo lo que hacemos ayuda a equipos de élite y atletas individuales de todos los niveles a alcanzar su máximo potencial. Hemos recorrido un largo camino desde 2007, pasando de comienzos humildes a ser líderes mundiales en seguimiento y análisis de jugadores mediante GPS, todo gracias a nuestro increíble talento humano. Somos un colectivo impulsado por una misión: innovamos y nunca nos quedamos quietos, siempre buscando mejorar, y creemos que lo mejor está por venir. Sobre el puesto: Buscamos un/a Account Manager de primer nivel con base en Colombia para dar soporte a nuestros clientes de deportes profesionales a nivel global. Serás el/la responsable de las relaciones con organizaciones deportivas de élite, brindando capacitación, consultoría deportiva y soporte continuo a diario. En este rol te convertirás en un/a experto/a en nuestra tecnología líder en la industria y te asegurarás de que nuestros clientes obtengan el máximo valor de nuestros productos y servicios. Responsabilidades principales: Account Management: Ser el punto de contacto principal para todos los asuntos relacionados con la gestión de cuentas de clientes. Ofrecer consultoría en ciencias del deporte. Mantener un enfoque estratégico, ofreciendo servicios de gestión de cuentas proactivos y de valor agregado. Garantizar que los clientes utilicen los productos más actualizados y estén capacitados en todos los aspectos del sistema. Demostrar un trato altamente cercano y profesional, construyendo y manteniendo relaciones sólidas y duraderas con los clientes. Asegurar la entrega oportuna y exitosa de nuestras soluciones de acuerdo con las necesidades y objetivos del cliente. Responder de forma rápida y precisa a las consultas de los clientes y colaborar en solicitudes complejas o escalamiento de problemas según sea necesario. Mantener los registros de los clientes actualizados y precisos en Salesforce, registrando todas las interacciones. Visitar a los clientes a lo largo del año para asegurar que se cumplan sus necesidades y objetivos. Desarrollar nuevos negocios con clientes existentes y/o identificar áreas de mejora para alcanzar las cuotas de ventas. Colaborar con el equipo de ventas para identificar y desarrollar oportunidades dentro de los territorios asignados. Gestionar el inventario local de hardware: rastrear la asignación de unidades por club, coordinar reemplazos de unidades dañadas o perdidas y mantener registros de stock precisos. Impartir sesiones de capacitación continua a usuarios finales (incluidos preparadores físicos, científicos del deporte y analistas de rendimiento) sobre las funciones del hardware y software de STATSports. Varios: Contribuir continuamente al Departamento de Ciencias del Deporte, lo que incluye realizar presentaciones y compartir informes con otros miembros del equipo. Estar comprometido/a con el desarrollo profesional continuo, manteniéndose al día con los últimos avances en la industria del monitoreo de atletas, sistemas de la competencia y habilidades de gestión de cuentas. Sobre ti: Este rol es ideal para alguien que disfrute construir relaciones y trabajar en un entorno dinámico y de ritmo acelerado. Un/a Account Manager de primer nivel en STATSports es una persona organizada, con grandes habilidades de comunicación y apasionada por brindar experiencias excepcionales al cliente. Requisitos: Título universitario en Ciencias del Deporte y del Ejercicio o equivalente. Familiaridad con tecnología de monitoreo de atletas. Español fluido e inglés intermedio. Disponibilidad para viajar por trabajo hasta un 50% del tiempo. Cualidades deseables: Experiencia trabajando o entrenando en deportes de alto rendimiento utilizando sistemas de seguimiento de rendimiento por GPS. Experiencia con el CRM Salesforce. Más de 1 año de experiencia en roles orientados al servicio al cliente.¡ Nadie gana a menos que todos ganen! Creemos que los equipos diversos logran el mayor impacto, por lo que nos importa profundamente crear un entorno diverso e inclusivo. En STATSports, nadie gana a menos que todos ganen, por lo que nos enfocamos en crear un equipo donde todos sientan que pertenecen. Damos la bienvenida a personas de todos los orígenes, con diferentes perspectivas, ideas y experiencias. Al unirte, formarás parte de un entorno donde todos tienen la misma oportunidad de compartir su opinión, demostrar sus habilidades, desarrollar su carrera y ser parte de un equipo humano e inclusivo. Por qué STATSports? Seguimos siendo una empresa pequeña que resulta ser el líder mundial en su sector; eso significa que puedes ser parte de algo grande. Al trabajar en STATSports, tendrás un impacto real y verás directamente cómo tu trabajo diario marca la diferencia en el deporte de élite. Colaborarás con un equipo de primer nivel y tendrás la libertad de innovar, crear y rendir al más alto nivel.