Gerente de Infraestrutura

🚀 Junte-se à SGS – Líder Mundial em Inspeção, Testes e Certificação A SGS , multinacional suíça presente em mais de 140 países com mais de 99.600 colaboradores, busca profissionais que valorizem inovação, excelência e integridade . No Brasil, contamos com cerca de 4.000 colaboradores em 5 áreas de negócio: Industries & Environment: Tornamos infraestrutura, transporte e indústrias mais seguras e sustentáveis. Health & Nutrition: Garantimos a segurança e qualidade de alimentos, medicamentos e produtos de higiene. Natural Resources: Apoio à eficiência e sustentabilidade em mineração, petróleo, gás e agricultura. Connectivity & Products: Garantimos produtos e serviços de qualidade e conformidade regulatória. Business Assurance: Transformamos negócios com auditorias, certificações, treinamentos e consultoria. Gerenciar a equipe local e os fornecedores/terceiros, assegurando desenvolvimento de talentos e performance dos parceiros contratados Liderar a gestão da infraestrutura de TI local (servidores, redes, Wi-Fi, ativos de rede e infraestrutura das localidades), garantindo disponibilidade, performance e aderência aos padrões corporativos globais Gerenciar o orçamento da área de Infraestrutura, manter os contratos saudáveis e assegurando a qualidade do serviço e o cumprimento dos SLAs/KPIs acordados com as áreas de negócio Coordenar as operações de Service Desk, assegurando qualidade no atendimento aos usuários e cumprimento dos SLAs/KPIs acordados com as áreas de negócio Gerenciar os serviços de Field Services, garantindo suporte técnico presencial ágil e eficiente às localidades Coordenar os serviços de Telecom, assegurando conectividade, disponibilidade e continuidade das comunicações entre as localidades Gerenciar os serviços de Print Services, otimizando custos e níveis de serviço do parque de impressão Coordenar a governança de Access Management, garantindo conformidade com políticas de segurança da informação, LGPD e requisitos de auditoria (SOX) Assegurar a aderência às políticas corporativas globais de segurança da informação, continuidade de negócio e gestão de riscos de TI Participar da avaliação, negociação, contratação e gestão de fornecedores e contratos, em articulação com Procurement e com as áreas de TI Regional e Global Formação: Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas Especialização / Certificação: Desejável certificações em Infraestrutura, Redes, Cloud e/ou Governança de TI (ex.: ITIL, COBIT, redes Wi-Fi/Cisco, Azure/AWS) Idiomas: Inglês avançado/fluente (obrigatório, para interação com áreas de TI Regional e Global); Espanhol (intermediário para comunicação) Habilidades técnicas: Redes Wi-Fi (arquitetura, gestão e resolução de problemas): Avançado Infraestrutura de localidades (links, ativos de rede, ambientes locais): Avançado Gestão de servidores (Windows/Linux): Intermediário Gestão de serviços de banco de dados: Básico/Intermediário Cloud computing (Azure/AWS): Intermediário Segurança da informação aplicada à infraestrutura: Intermediário Field Services (suporte presencial, instalação e manutenção de equipamentos):Avançado Telecom (links, telefonia, videoconferência e conectividade): Avançado Service Desk (operação, ferramentas de atendimento e gestão de SLAs): Avançado Print Services (parque de impressão e contratos de outsourcing): Avançado Access Management (provisionamento, revisão e governança de acessos e identidades): Intermediário Governança de TI e frameworks internacionais (ITIL, COBIT): Avançado Compliance e auditoria de TI (SOX, LGPD) Gestão de fornecedores e contratos de TI Gestão de equipes e processos de TI (ITIL) Competências organizacionais: Fomenta a inovação Pensa estrategicamente Influencia interna ou externamente Desenvolve equipes de alta performance Liderança Aceita e se adapta a mudança Benefícios (alterar conforme a necessidade) Plano de Saúde e Odontológico; Seguro de Vida; Vale Alimentação/Refeição; Descontos em cursos. Parcerias e vantagens: Descontos em farmácias conveniadas, Dr Aon 24h, Ticket Vantagens, Movida, Sesc, Sesi; Cursos e certificações em FIA, Cellep, Open English; Gympass e Benup; PAE – Programa de Apoio ao Empregado. O que oferecemos? Um ambiente de desafios com muitas oportunidades de mudanças e transformações. Uma cultura ética apoiada em integridade, inovação e paixão pelo que fazemos – criamos um mundo melhor, mais seguro e interconectado! Se identificou? Não perca mais tempo e faça parte do nosso banco de talentos!