Gestion De Lexécution Client Et De La Personnalisation

Titre du poste: Gestion de lexécution client et de la personnalisation

Description du poste

Dans ce rôle de gestion de lexécution client et de la personnalisation, vous dirigez des projets très visibles liés aux demandes de personnalisation des clients, en assurant une exécution impeccable depuis le lancement du projet jusquà son intégration finale en production. Vous jouez un rôle clé dans la chaîne de valeur en coordonnant les plans daction, en facilitant la collaboration entre les équipes multidisciplinaires et en prenant des décisions stratégiques éclairées pour respecter les échéanciers, les coûts et les standards de qualité. Vous contribuez activement à lamélioration continue des processus dans un environnement stimulant axé sur les clients, les personnes et les résultats.

Responsabilités

• Diriger des projets de grande visibilité liés aux demandes de personnalisation des clients, en garantissant une exécution sans faille du lancement du projet jusquà lintégration finale en production.
• Coordonner les plans daction et assurer une collaboration fluide entre les équipes multidisciplinaires afin de mettre en uvre les solutions de personnalisation de manière efficace, sans compromettre la qualité.
• Identifier de façon proactive les risques liés aux échéanciers et aux coûts, analyser leur impact, proposer des solutions de rechange réalistes et communiquer clairement létat davancement et les enjeux à la direction.
• Prendre des décisions stratégiques basées sur des données et des analyses solides pour soutenir la réussite des projets et latteinte des objectifs opérationnels.
• Exercer un leadership dinfluence en mobilisant les équipes transversales, en facilitant la prise de décision et en aidant à prioriser les enjeux critiques dans un environnement dynamique.
• Piloter et soutenir des initiatives damélioration continue en identifiant des opportunités doptimisation des processus liés à la personnalisation client et à lexécution des projets.
• Collaborer étroitement avec des experts en la matière et des leaders à tous les niveaux de lorganisation pour assurer lalignement des projets avec les besoins des clients et les objectifs de lentreprise.
• Utiliser les outils de gestion de projet et la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Power BI, Microsoft Project) pour planifier, suivre et communiquer lavancement des projets.
• Assurer une focalisation constante sur la satisfaction des clients, en proposant des solutions innovantes aux problèmes et en veillant à ce que les livrables respectent les exigences convenues.
• Contribuer à créer un environnement de travail collaboratif, en favorisant louverture desprit, le partage dinformation et le travail en équipe.

Compétences Essentielles

• Détenir un diplôme universitaire dans un domaine pertinent, idéalement en gestion de projet.
• Posséder au minimum cinq (5) années dexpérience pertinente en gestion de projet, de préférence dans les domaines des achats ou des programmes.
• Maîtriser les principes et les pratiques de gestion de projet, incluant la planification, la gestion des risques, la gestion des coûts et le suivi de lavancement.
• Maîtriser la suite Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint, Power BI et Microsoft Project.
• Démontrer dexcellentes compétences organisationnelles, de gestion du temps et de gestion personnelle.
• Faire preuve de solides aptitudes interpersonnelles, de leadership et de communication.
• Adopter une approche fortement axée sur le client et faire preuve dinnovation dans la résolution de problèmes.
• Avoir une grande capacité à travailler en collaboration dans un environnement déquipe et à faire preuve douverture desprit.

Compétences Supplémentaires & qualifications

• Expérience en gestion de programmes (Program Management) dans le secteur de laviation considérée comme un atout important.
• Expérience en gestion du changement (Change Management), idéalement dans lindustrie aéronautique, considérée comme un atout.
• Expérience dans un environnement manufacturier considérée comme un avantage.
• Connaissance des processus de chaîne de valeur et de lintégration de produits personnalisés en production.
• Capacité à travailler dans un contexte hybride et à sadapter à des priorités changeantes.
• Aptitude à influencer sans autorité formelle et à mobiliser des équipes multidisciplinaires autour dobjectifs communs.

Environnement De Travail

Ce poste sexerce dans un environnement hybride qui combine travail à distance et présence sur site. Vous pouvez être appelé à travailler sur place entre trois (3) et cinq (5) jours par semaine, selon les besoins des projets, et vous devez faire preuve de flexibilité quant à votre horaire et à vos jours de présence. Vous évoluez dans un milieu stimulant et dynamique, centré sur la satisfaction des clients, le développement des personnes et la performance des résultats. Vous collaborez avec des équipes multidisciplinaires et des experts à différents niveaux de lorganisation, en utilisant des outils technologiques tels que la suite Microsoft Office, Power BI et Microsoft Project pour gérer les projets et communiquer linformation. Lenvironnement de travail favorise lesprit déquipe, louverture desprit, la collaboration et lamélioration continue des processus.

Type de poste & Emplacement

Ce poste Contract est basé à Dorval, QC.

Taux de rémunération & Avantages

La fourchette salariale associée à ce poste est de $35.00 - $45.00/hr.

La rémunération individuelle offerte pour ce poste, à lintérieur de cette fourchette, dépendra de nombreux facteurs, notamment les qualifications, les compétences, lexpérience pertinente, la connaissance du poste, la localisation géographique, léquité interne ainsi que dautres facteurs pertinents liés au poste.

Type de poste & Emplacement

Ce poste Contrat (temporaire) est basé à Dorval, QC.

Type de milieu de travail

Il s'agit d'un poste hybrid, situé à Dorval,QC.

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Job Title: Customer Execution & Customization Management

Job Description

In this Customer Execution & Customization Management role, you lead high-visibility projects related to customer customization requests, ensuring flawless execution from project launch through final integration into production. You act as a key contributor within the value chain by coordinating action plans, facilitating collaboration among cross-functional teams, and making informed strategic decisions that balance schedule, cost, and quality. You actively drive process improvements in a stimulating environment focused on customers, people, and results.

Responsibilities

• Lead high-visibility projects related to customer customization requests, ensuring seamless execution from project initiation through final integration into production.
• Coordinate action plans and enable smooth collaboration among cross-functional teams to implement customization solutions efficiently without compromising quality.
• Proactively identify risks related to schedule and cost, assess their impact, develop practical alternative solutions, and provide clear visibility of status and issues to leadership.
• Make strategic, data-informed decisions to support project success and the achievement of operational objectives.
• Demonstrate influential leadership by mobilizing cross-functional teams, facilitating decision-making, and helping prioritize critical issues in a dynamic environment.
• Drive and support continuous improvement initiatives by identifying optimization opportunities in processes related to customer customization and project execution.
• Collaborate closely with subject matter experts and leaders at all levels of the organization to ensure alignment of projects with customer needs and business objectives.
• Use project management tools and the Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Power BI, Microsoft Project) to plan, track, and communicate project progress.
• Maintain a strong customer focus by proposing innovative solutions to problems and ensuring deliverables meet agreed requirements.
• Contribute to a collaborative team environment by promoting open-mindedness, information sharing, and teamwork.

Essential Skills

• Hold a university degree in a related field, ideally in Project Management.
• Have a minimum of five (5) years of relevant experience in project management, preferably in procurement or programs.
• Demonstrate a solid understanding of project management principles and practices, including planning, risk management, cost control, and progress tracking.
• Be proficient with the Microsoft Office Suite, including Word, Excel, PowerPoint, Power BI, and Microsoft Project.
• Exhibit excellent organizational, time management, and self-management skills.
• Demonstrate strong interpersonal, leadership, and communication abilities.
• Maintain a strong customer focus and show innovation in problem-solving.
• Have a strong ability to work collaboratively within a team environment and to remain open-minded.

Additional Skills and Qualifications

• Experience in Program Management within the aviation industry considered a strong asset.
• Experience in Change Management, ideally in the aviation sector, considered an asset.
• Experience in a manufacturing environment considered an advantage.
• Understanding of value chain processes and integration of customized products into production.
• Ability to work effectively in a hybrid setting and adapt to changing priorities.
• Ability to influence without formal authority and to mobilize cross-functional teams around shared goals.

Work Environment

This position is based in a hybrid work environment that combines remote work with on-site presence. You may be required to be on site between three (3) and five (5) days per week depending on project needs, and you must be flexible regarding your schedule and days on site. You will work in a stimulating, dynamic setting focused on customer satisfaction, people development, and performance results. You collaborate with cross-functional teams and subject matter experts at various levels of the organization, using tools such as the Microsoft Office Suite, Power BI, and Microsoft Project to manage projects and share information. The work environment promotes teamwork, open-mindedness, collaboration, and continuous improvement of processes.

Job Type & Location

This is a Contract position based out of Dorval, QC.

Pay and Benefits

The pay range for this position is $35.00 - $45.00/hr.

Individual compensation offered for this position within this range will depend on many factors, including qualifications, skills, relevant experience, job knowledge, geographic location, internal equity, and other pertinent job-related factors.

Job Type & Location

This is a Contract position based out of Dorval, QC.

Workplace Type

This is a hybrid position in Dorval,QC.

À propos d'Aston Carter

Aston Carter fournit des solutions de talent de classe mondiale à des milliers de clients à travers le monde. Spécialisés dans la comptabilité, la finance, les ressources humaines, lacquisition de talents, les achats, la chaine dapprovisionnement, et certaines professions administratives, nous étendons les capacités des entreprises à la pointe de lindustrie. Nous nous appuyons sur notre profonde expertise en matière de recrutement et sur notre vaste réseau pour répondre aux besoins évolutifs de nos clients et de notre communauté de talents avec agilité et excellence. Avec des bureaux aux États-Unis, au Canada, en Asie et en Europe, Aston Carter est au service dun grand nombre dentreprises du classement Fortune 500. Nous sommes fiers davoir remporté la désignation « Prix Platine » dans le cadre des prix Best of Staffing® Client et Talent décernés par ClearlyRated.

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