GESTOR DE EXPERIENCIA - BBVA WEALTH MANAGEMENT PRINCIPAL - BANCA MIORISTA

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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

BBVA: Transformando sueños en oportunidades💙 ¿Listo(a) para crear juntos?

FUNCION PRINCIPAL

Brindar atención y orientación personalizada a clientes preferentes, identificando sus necesidades y direccionándolos al servicio correspondiente. Gestionar consultas y operaciones relacionadas con créditos, tarjetas, pagos, cupos y actualización de información, garantizando una atención ágil, cercana y de calidad. Contribuir a la eficiencia de la oficina y a una experiencia diferencial para el cliente, fortaleciendo su satisfacción y relacionamiento con el Banco.

FORMACION ACADEMICA

Técnico, Tecnólogo o profesional y/o en formación de mínimo (5) semestre de carreras afines al sector financiero.

EXPERIENCIA

Mínimo seis (6) meses de experiencia en servicio, gestión y atención de clientes preferentes, brindando asesoría personalizada y asegurando una experiencia de servicio acorde con las necesidades de este segmento.

CONOCIMIENTO TECNICO

• Portafolio de servicios
• Manejo de programas office y ofimática
• Agendamiento y control de correspondencia.

HABILIDADES Y COMPETENCIAS

• Servicio al cliente
• Aprendizaje continuo
• Manejo relaciones interpersonales
• Excelente presentación personal
• Manejo de objeciones de clientes
• Asesoramiento y poyo en el manejo de canales digitales

¡Descubre el futuro de la banca con BBVA! Somos una entidad bancaria de primer nivel con un ambicioso proyecto empresarial que busca liderar los cambios a nivel mundial a través de la transformación digital. Con presencia en más de 30 países, nuestro negocio diversificado ofrece servicios financieros de vanguardia.

En BBVA, nuestro objetivo es derribar las barreras de la banca tradicional y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era. Nuestro propósito nos impulsa a reinventar la industria y hacer negocios de una manera innovadora y accesible.

Con más de 50 años de trayectoria, en Colombia destacamos como una entidad ágil, moderna, innovadora y comprometida con el desarrollo económico y social del país. Únete a nuestro equipo en BBVA y sé parte de una compañía que vive y entiende la banca del futuro.

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Our organization

We are more than 121,000 colleagues across 25 countries, working in multidisciplinary teams where we understand the importance of work-life balance. We support our clients in the energy transition and are committed to inclusive growth. We are pioneers in adopting disruptive technologies that will shape the financial industry. Dare to define the future of banking!