Gestor de Recobro Prejudicial

Gestor de Recobro Prejudicial – Madrid

Buscamos incorporar a una persona con experiencia en gestión de recobro, capacidad de negociación y excelentes habilidades de comunicación para formar parte de un proyecto de carácter confidencial.

La posición está orientada a profesionales acostumbrados a gestionar conversaciones complejas, alcanzar acuerdos de pago y trabajar con autonomía sobre una cartera de deuda.

No buscamos necesariamente un perfil jurídico. Valoramos especialmente la experiencia previa en recobro, gestión de deuda o negociación telefónica, así como la capacidad para desenvolverse con profesionalidad, firmeza y empatía.

Principales responsabilidades

• Gestionar telefónicamente una cartera de deuda impagada.
• Contactar con deudores y analizar cada situación para plantear alternativas de pago.
• Negociar acuerdos y realizar el seguimiento correspondiente hasta su cumplimiento.
• Gestionar conversaciones difíciles manteniendo siempre un tono profesional.
• Coordinarse con el área jurídica en aquellos casos que requieran su intervención.
• Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones realizadas.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de recuperación.
• Garantizar en todo momento la máxima discreción y confidencialidad sobre la información gestionada.

Qué buscamos

• Al menos 3 años de experiencia en recobro, gestión de deuda o cobros telefónicos.
• Experiencia demostrable en negociación y resolución de situaciones complejas.
• Elevada capacidad de comunicación y escucha activa.
• Perfil resolutivo, perseverante y orientado a resultados.
• Capacidad para mantener la calma y gestionar conversaciones de cierta tensión.
• Sensibilidad y compromiso con la confidencialidad de la información.
• Conocimientos básicos de normativa relacionada con la recuperación de deuda, valorable.
• Dominio sobre HubSpot

Condiciones

• Contrato indefinido.
• Jornada completa de lunes a viernes
• Horario de 9:00h a 18:00 h.
• Modelo híbrido 3 días de trabajo presencial y 2 de teletrabajo.
• Ubicación: Madrid.
• Formación y acompañamiento durante la incorporación.
• Autonomía y responsabilidad sobre la gestión de la cartera.
• Posibilidades de desarrollo y crecimiento interno.
• Salario fijo 24K bruto/año + Comisiones + Plan de retribución flexible.

Si eres una persona resolutiva, empática y con actitud ganadora, queremos conocerte.

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