Global IT Support Manager【トップグローバルエンターテインメント企業／フルリモート】

グローバルITサポートマネージャー《フルリモート＆フレックス勤務OK》

☆グローバルとの協働機会が多数☆日本・アジア全域のITサービス変革を主導しながら、ITサポートデスク運営、PC・資産管理、海外ITチームとの連携、グローバルITプログラム推進、ベンダー管理を担っていただくポジションです。

＜注目ポイント・魅力＞

・エンターテインメント製品や関連ソフトウェア、ネットワークサービスの企画・開発・販売を手掛けるグローバル企業です。

・日本・アジア全域のITサービス変革を主導

・グローバルITプログラム推進・24時間サポート体制の構築

・20～30社の外部ベンダー管理を通じたITサービス提供への貢献

・フルフレックス＆フルリモート勤務OK

＜会社概要＞

・グローバルエンターテインメント企業

・多様な人材が活躍する環境のもと、国内外の幅広い地域で、次世代のエンターテインメント文化を創造しています。

＜主な仕事内容＞

・ITサポートデスクの運営・目標設定・改善活動の管理

・ITサポート業務のレポート作成・改善提案・経営層への報告

・PCのキッティング業務の企画・管理

・PC機器の資産管理・在庫管理

・米国・英国を中心としたグローバルITチームとの連携

・各種グローバルITプログラムの導入プロジェクト推進

・24時間グローバルサポート体制の構築・海外拠点との調整

・外部ベンダーを含むITサポートチームの予算・工数・運営管理

＜応募要件＞

【必須要件】

＜ご経験＞

・業務設計・導入・運用管理・継続的改善を含むITサービスマネジメント（5年以上）

・ITサービスデスクまたはエンドユーザーサポートの運用

・ベンダー管理・サービス品質管理

・ITプロジェクトの企画・推進

＜その他＞

・学士号または同等の実務経験

・流暢な日本語力

・ビジネスレベルの英語力（海外チームとの連携あり、TOEIC 730点以上目安・実務経験重視）

【歓迎要件】

・システムエンジニアとしての業務経験

・IT関連資格（ITIL、ITサービスマネージャ、PMP、CMMI、認定スクラムマスター、基本・応用情報技術者、CompTIA A+、MCSA、ACMT等）

＜労働条件・その他＞

雇用形態：正社員

勤務地：東京都 ※フルリモートワーク制度あり

勤務時間：スーパーフレックスタイム制度あり（コアタイムなし）

業界：IT

求人ID：44909