Ground Operations Comms Sr Analyst

Ground Operations Communication Analyst Buscamos talento que quiera dejar huella. Enviar solicitud En Viva estamos buscando personas apasionadas por lo que hacen y estamos seguros de que este es el mejor momento para sumarte a nuestro equipo. Viva es la aerolínea de más bajo costo, preferida, divertida y rentable en las Américas, con la flota más joven de Latinoamérica y de mayor crecimiento en el mundo. Tenemos una cultura de inclusión, pasión y transparencia, rompemos con lo tradicional, replanteando la forma de trabajar y estamos comprometidos con la excelencia en nuestro servicio y la seguridad de nuestros pasajeros. ¡Únete a la #GenteViva y juntos volemos cada vez más alto! Se parte de nuestro equipo como Ground Operations Communication Analyst Objetivo del puesto: Es responsable de coordinar, ejecutar y dar seguimiento a la comunicación operacional dirigida a los equipos de aeropuertos y prestadores de servicio, asegurando la correcta difusión y entendimiento de procedimientos, políticas, cambios operativos y comunicaciones extraordinarias relacionadas con Ground Operations. Asimismo, administra plataformas y canales oficiales de comunicación, controlando accesos, distribución de información y alineación con los lineamientos operacionales y regulatorios de la aerolínea, contribuyendo a una operación estandarizada y a una experiencia consistente para el pasajero. Responsabilidades estratégicas: Coordinación de la comunicación operacional en aeropuertos, enfocada en Ground Operations, para asegurar el entendimiento y cumplimiento de procesos, políticas y lineamientos operativos por parte del staff y prestadores de servicio Alineación de la comunicación operacional entre equipos internos, prestadores de servicio y gerencias de aeropuertos para asegurar una ejecución estandarizada de los procesos operativos. Garantizar la correcta difusión de procedimientos, alertas operativas, actualizaciones operativas y comunicaciones extraordinarias mediante los canales oficiales establecidos para Ground Operations Supervisión del cumplimiento de lineamientos de comunicación operacional y uso correcto de materiales informativos en zonas operativas, asegurando consistencia y alineación con los estándares de la aerolínea. Identificación de brechas de comunicación que puedan impactar la operación o generar desviaciones en la ejecución de procesos operativos, proponiendo acciones correctivas y materiales de soporte Administración de plataformas y canales oficiales de comunicación operacional, asegurando el control de usuarios, accesos, distribución, trazabilidad y actualización de información operativa crítica Experiencia laboral (Deseable) Comunicación operacional, comunicación interna o comunicación corporativa Gestión de proyectos, implementación operativa o coordinación multifuncional Desarrollo de contenido visual y herramientas digitales de comunicación Administración de plataformas de comunicación y colaboración Experiencia en entornos operativos o de servicio Conocimientos técnicos: Dominio idioma inglés Desarrollo de contenido visual y multimedia Manejo de herramientas digitales y plataformas de comunicación Gestión de comunicación operacional y difusión de información crítica Departamento Operaciones Ubicaciones MTY, MEX Estado remoto Híbrido