Ügyfélszolgálati munkatárs (modern orvostechnológia)

Ügyfélszolgálati munkatárs (modern orvostechnológia) Jelentkezés erre a pozícióra Légy részese egy most épülő, kiemelt jelentőségű csapatnak! Megbízónk újonnan épülő ügyfélszolgálati csapatába keresünk két új kollégát, főként telefonos ügyfélszolgálati feladatokra. Egészségügyi területen termék- és szolgáltatásportfólióval rendelkező Partnerünk dinamikus növekedés előtt áll, így ha szeretsz emberekkel kommunikálni, türelmes vagy, érdekel az egészségügy és szívesen tanulnál meg egy modern orvostechnikai rendszert támogatni, akkor náluk megtalálhatod a helyed. Milyen feladatokra számíthatsz? Telefonos ügyféltámogatás nyújtása Beérkező e-mailek kezelése és megválaszolása Érdeklődők tájékoztatása az elérhető információk alapján Meglévő felhasználók támogatása a mindennapi kérdéseikben Garanciális és panaszkezelési folyamatok menedzselése Hibabejelentések rögzítése és nyomon követése Adatok kezelése saját fejlesztésű CRM rendszerben Kapcsolattartás a belső szakmai csapattal Szükség esetén az ügyek megfelelő szakemberhez történő továbbítása Kit keresünk? Akkor jelentkezz, ha rendelkezel: telefonos ügyfélszolgálati vagy ügyfélkapcsolati tapasztalattal egészségügyi háttérrel (tapasztalat a szektorban és/vagy tanulmányok) magabiztos számítógépes felhasználói ismeretekkel jó kommunikációs készséggel írásban és szóban egyaránt Különösen fontos számunkra, hogy: türelmes és empatikus legyél nehezebb ügyfélhelyzetekben is megőrizd a nyugalmadat jól viseld a monotonabb adminisztratív feladatokat merj kérdezni és csapatban gondolkodni érdekeljenek a technológiai megoldások és gyorsan tanulj új rendszereket határozottan, mégis segítőkészen kommunikálj Előnyt jelent egészségügyi végzettség diabétesszel kapcsolatos ismeretek orvostechnikai eszközökkel szerzett tapasztalat angol nyelvű főként írásbeli kommunikációs készség Amit kínálunk Stabil, hosszú távú munkalehetőség egy dinamikusan fejlődő területen Alapos betanulás és folyamatos szakmai támogatás Támogató és összetartó csapat Modern egészségügyi technológia megismerése Betanulás után rugalmas home office lehetőség (nem teljesen remote) Vidékről jelentkezők számára is nyitott pozíció Kiszámítható munkarend Ha szívesen lennél egy olyan csapat tagja, amely nap mint nap valódi segítséget nyújt cukorbeteg gyermekeknek és felnőtteknek, várjuk jelentkezésedet! Ágazat Adminisztráció Terület Ügyfélszolgálati referens Munkavégzés helye Budapest 11. kerület Távmunka státusza Hibrid Foglalkoztatás típusa Teljes munkaidejű Információk a(z) ProcessHunt Kft. cégről A ProcessHunt egy sokszínű csapat az IT fejvadászat területén. Több mint 15 éves gyakorlati tapasztalatunk, szakmai tudásunk és kapcsolatrendszerünk biztosítják megbízóink és jelöltjeink elégedettségét. Jelölt nyomonkövető rendszer A Teamtailor-től