ICT Support Engineer (m/w/d)

Forschung braucht solide Grundlagen – und die richtige Förderung. Unser Rocken Partner ist eine zentrale Institution für die Unterstützung wissenschaftlicher Projekte und investiert in exzellente Forschung über alle Disziplinen hinweg. Von der Chemie über die Medizin bis zur Soziologie: Hier entstehen Ideen, die Zukunft gestalten. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Evaluation und Begleitung von Forschungsvorhaben, die Umsetzung strategischer Förderinstrumente sowie die Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Partnern. Transparenz, Qualität und wissenschaftliche Exzellenz prägen das tägliche Handeln. Die Kultur ist geprägt von Verantwortungsbewusstsein, Offenheit und dem Anspruch, Forschende bestmöglich zu unterstützen. Bereit, Wissenschaft voranzubringen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung

• Du bearbeitest und dokumentierst IT-Supportfälle nach definierten Prozessen
• Du nimmst Tickets entgegen, führst die Triage durch und löst diese im IT-Servicedesk
• Du verantwortest eigene Fachgebiete und unterstützt bei Wartung und Optimierung
• Du wirkst bei Weiterentwicklungsprojekten mit und koordinierst Aufgaben
• Du arbeitest agil und teamübergreifend und vertrittst den IT-Servicedesk in internen Gremien
  
  

Qualifikationen

• Du hast eine Informatiklehre oder gleichwertige Ausbildung und kennst dich mit Windows 11, Microsoft 365 und Jira/Confluence aus
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support und Service Management mit; ITIL ist von Vorteil
• Du interessierst dich für neue Technologien, agile Methoden und Projektarbeit
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse sowie gute Kenntnisse der jeweils anderen Sprache und Englisch
  
  

Benefits

• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Homeoffice
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  
  

ROCKEN Jobs

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