Influencer Marketing Manager

Sobre 21Nova

21Nova es una agencia de Growth especializada en eCommerce emergentes con propuesta de valor aspiracional y estética. Un equipo de aproximadamente 30 personas distribuido entre Madrid y Bogotá, y +50 clientes activos en moda, beauty y lifestyle. No buscamos ser los más grandes, sino los mejores. Y para eso necesitamos a quienes quieran construir algo duradero, no solo ejecutarlo.

El rol

21Creators es la línea de servicio de 21Nova orientada a construir y gestionar comunidades de creadores de contenido para marcas eCommerce con propuesta de valor aspiracional. No es gestión de influencers al uso: es construir redes de creadores que generan contenido que convierte en paid media.

Concretamente, este rol lidera el Content Creator Program de los clientes de 21Nova. El proceso de captación y outreach ya está en marcha. Lo que falta es quien lo lidere: alguien que defina la estrategia, optimice los procesos existentes, trabaje codo a codo con ella y garantice que el contenido generado tenga impacto real en resultados de paid media. Reportará directamente al CEO y coordinará de cerca con 21Creatives y los Account Managers de performance.

Esto no es empezar desde cero operativamente, pero sí estratégicamente. El área necesita a alguien con criterio propio y mentalidad de founder para convertir una oportunidad clara en un servicio que funcione de verdad.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar la estrategia del Content Creator Program para cada cliente: definir el perfil de creador ideal, construir la comunidad de VIP Creators y escalar el volumen de contenido de forma recurrente.
• Optimizar y elevar el proceso de captación que ya está en marcha: revisar cómo se hace el scouting, el outreach y la negociación, identificar qué falla y rediseñarlo para que funcione a escala y con criterio de marca.
• Trabajar mano a mano con la persona júnior que ya gestiona el día a día del outreach: darle estructura, criterio y dirección para que el trabajo operativo se traduzca en resultados reales.
• Gestionar la comunidad activa de creadores por cliente: briefing, seguimiento de entregas, feedback, reactivación y sustitución cuando sea necesario.
• Coordinar con el equipo de paid media para que el contenido generado funcione como activo publicitario: testing de creatividades, análisis de performance, iteración de ángulos.
• Mejorar/construir los procesos, flujos y herramientas del área: trackers, sistemas de scoring de creadores, flujos de gifting y logística de producto.
• Dar visibilidad al cliente sobre el impacto del programa con presentaciones, reporting y análisis de resultados, en lenguaje de negocio, no solo de contenido.
• Explorar y proponer nuevos formatos y palancas de activación: desde gifting hasta acuerdos de performance con creadores atados a inversión en paid media.

Requisitos

• +3 años de experiencia en influencer marketing, creator partnerships o talent management, preferiblemente en el sector fashion, beauty o lifestyle.
• Experiencia real trabajando con microinfluencers, nano-creators y UGC creators, no solo macros o celebrities.
• Conocimiento de cómo funciona el contenido de creadores en paid media (Meta, TikTok Ads): qué hace que un vídeo funcione como anuncio, cómo se iteran los ángulos creativos.
• Capacidad demostrada de outreach y negociación: sabes abrir conversaciones, cerrar acuerdos y mantener relaciones que funcionan a largo plazo.
• Experiencia gestionando comunidades de creadores o programas de embajadores con múltiples marcas simultáneas.
• Buen criterio estético: entiendes qué es una marca aspiracional y qué contenido la representa bien, y tienes el criterio para decir que no cuando no es así.
• Dominio de herramientas de seguimiento y gestión: CRM, trackers, Google Sheets, Notion o similares.
• Residencia en Madrid con disponibilidad para modalidad híbrida (presencial martes a jueves).
• Nivel de inglés alto: trabajamos con clientes y referentes internacionales.

Competencias que no son negociables

• Orientación a resultados, no a vanity metrics: no te conforma que el creador tenga 100.000 seguidores si el contenido no convierte. Tu norte es el impacto en paid media y en el negocio del cliente.
• Criterio editorial propio: puedes evaluar un contenido y saber si representa bien a la marca o si hay que rechazarlo, sin necesitar validación constante ni esperar a que el cliente se queje.
• Gestión sin fricciones: sabes llevar 15-20 creadores activos a la vez por cuenta, sin perder ninguno, sin llegar tarde y sin que el caos se note desde fuera.
• Comunicación directa hacia el cliente: puedes explicar en una reunión mensual qué ha funcionado, qué no y por qué, con datos y sin tecnicismos.
• Mentalidad de builder: esto no es heredar un sistema. Es construirlo desde cero. Si esperas procesos ya definidos, no es el momento ni el lugar.
• IA aplicada al trabajo: la usas para acelerar outreach, generar briefs, analizar resultados y documentar procesos, sin perder el criterio ni la personalización.

Nice to have

• Experiencia en agencia gestionando múltiples marcas en paralelo.
• Conocimiento de TikTok Creator Marketplace, Meta Creator Studio o plataformas de gestión de influencers (Influencity, Upfluence, Modash o similares).
• Experiencia con acuerdos de performance: fee + % sobre inversión publicitaria o ventas incrementales.
• Red de contactos en el ecosistema de creadores de moda, beauty o lifestyle en España.
• Conocimiento de la logística de gifting y gestión de producto.
• Visión de negocio eCommerce: entiendes métricas como ROAS, CPA, AOV o CVR y priorizas tu trabajo por impacto real en ellas.

Lo que ofrecemos

• Liderazgo real de una línea de servicio en construcción, con capacidad de definir cómo se hace esto en 21Nova desde el principio.
• Salario competitivo: fijo + variable ligado a la performance del Content Creator Program de los clientes.
• Plan de crecimiento dentro de 21Creators conforme la línea escale.
• Modalidad híbrida.
• Work Your World Program: 10 semanas de teletrabajo 100% al año desde cualquier lugar del mundo.
• Acceso a formación continua y recursos de aprendizaje.
• Trabajar de cerca con marcas aspiracionales en moda, beauty y lifestyle, y la posibilidad de construir desde dentro el estándar de creator marketing de una agencia de growth referente en eCommerce.

Si sabes que el contenido de creadores puede hacer o deshacer una campaña de paid, tienes el criterio para construir algo que funcione de verdad y te motiva liderar desde cero, queremos conocerte.

Always deliver more than expected 🚀