Ingénieur Support Télécom H/F

Ingénieur Support Télécom H/F Et si vous connectiez le monde, au-delà des frontières ? Postuler Transatel est un fournisseur mondial de solutions de connectivité cellulaire et le 1er agrégateur d’opérateurs mobiles alternatifs MVNO en Europe. Et si vous connectiez le monde, au-delà des frontières ? Votre mission Au sein de notre équipe de Support Niveau 3 Télécom, nous recherchons un expert passionné qui saura mettre à profit son talent et sa curiosité en assurant les activités suivantes : - Rôle d’expert sur les éléments Cœur de Réseau Mobile 3G/4G/5G - Support / gestion d’incidents de niveau 3 - Gestion de problèmes Configuration - Participation à la mise en œuvre de nouveaux services/composants en production - Amélioration de l’opérabilité des composants développés en interne (SBC, GMSC, SMS-C…) - Contribution à la sécurité des infrastructures de production télécom : application des correctifs de sécurité - Utilisation avancée de l’IA dans le but d’optimiser et rendre plus efficaces les tâches journalières de l’équipe. - Mise en place et amélioration des sondes de monitoring du Cœur de Réseau - Participations aux astreintes - Participation à l’écriture de la documentation technique Votre profil Diplômé d’une école d’ingénieur télécom ou d’un troisième cycle diplômant telecom, vous disposez d’au moins 3 années d’expérience dans le domaine. Vous êtes passionné par l’ingénierie des services telecoms et des réseaux, curieux et force de proposition vous aimez opérer des solutions innovantes. Vous êtes organisé et rigoureux mais également à l’aise dans un environnement très dynamique. La maîtrise courante de l’anglais est indispensable pour ce poste. Compétences attendues - Connaissance des services et architectures mobiles : Subscriber Data Management, Services Voix, SMS, VoLTE, Services DATA - Connaissance avancée des protocoles Télécoms : Diameter, SIP, GTP-C/U, SS7, DNS, Radius, SCTP - Maitrise de plateformes HLR/HSS, STP, DRA, SBC, IMS, OCS, PGW - Aisance dans l’analyse de données / statistiques, bonne maitrise de SQL - Excellente Maitrise des environnements Unix / Linux - Une expérience de la virtualisation (VM Ware / KVM / Xen) et de la conteneurisation/Kubernetes serait un plus - Outils : Wireshark, tcpdump, Grafana, Kibana, Zabbix Qualités attendues - Troubleshooter et curieux - Résistance au stress des opérations / incidents - Sens du service et du relationnel avec les clients (externes) et les équipes (internes) - Investi et passionné - Fibre opérationnelle Notre process de recrutement Chez Transatel, nous nous efforçons d’avoir un process global efficace afin de finaliser nos recrutements dans les meilleurs délais (environ 3 semaines). Voici les différentes étapes du processus de recrutement : Première prise de contact RH par téléphone Entretiens : Un entretien Manager / RH + un ou plusieurs entretien(s) opérationnel(s) ou technique(s) Un test de personnalité en ligne Un appel RH vous présentant l’offre de collaboration en détails puis réception de celle-ci par mail Accueil & parcours d’intégration Nos avantages Package salarial : fixe + bonus individuel + intéressement semestriel et participation (plaçables sur PEE ou PER) Comités de salaire tous les 6 mois Jusqu’à 2 jours de télétravail, 25 jours de congés + des jours offerts CSE, restaurant d’entreprise dans les locaux, mutuelle avantageuse, remboursement navigo à 50% ou forfait mobilité durable Pour plus d’information, se référer à la page carrière de Transatel : https://www.transatel.com/fr/nous-rejoindre/remuneration-et-avantages/ Si vous êtes arrivés jusqu’en bas de cette offre, il serait dommage de remettre votre candidature à plus tard, postulez ! Département Opérations Poste Support SN3 Localisations Paris - La Défense (Courbevoie) Statut à distance Hybride Type de contrat CDI À propos de Transatel Chez Transatel, nous concevons des solutions de connectivité cellulaire innovantes pour des clients prestigieux tels qu'Airbus, BMW, Stellantis, Worldline et Jaguar Land Rover. En tant que premier agrégateur d’opérateurs mobiles alternatifs (MVNO) en Europe et pionniers de la connectivité IoT, nos cartes SIM et eSIM connectent aujourd’hui des millions de véhicules et de terminaux grand public et professionnels à travers le monde. Notre organisation multiculturelle rassemble 350 experts IT et télécoms de 40 nationalités réunis dans notre nouveau siège social de Paris La Défense (92). Nous accueillons les talents venus de tous les horizons et leur offrons des opportunités de carrières aussi passionnantes qu’épanouissantes. Si vous cherchez de nouveaux défis professionnels dans un environnement dynamique, bienvenue chez Transatel ! Rejoignez nos équipes et intégrez le groupe NTT, l’une des plus grandes entreprises de technologie internationales. Présent dans le monde entier avec 330 000 collaborateurs, NTT fait avancer l'innovation depuis plus de 150 ans.