Interim Teammanager Zorgprocessen & Verandermanagement (ZZP)

Locatie: Eindhoven (hybride)

Startdatum: 1 november

Duur: 5 maanden

Uren: 32-36 uur per week

Ervaring: Senior

Dienstverband: ZZP

Tariefindicatie: Max. € 95

Over de opdracht

Voor een grote, landelijk opererende organisatie binnen de zorgverzekeringssector zoeken wij een ervaren Interim Teammanager Zorgprocessen & Verandermanagement die operationele aansturing combineert met tactisch en strategisch verandervermogen.

De organisatie bevindt zich in een periode waarin verschillende zorgprocessen en werkwijzen worden heringericht. Binnen het domein wijkverpleging spelen belangrijke ontwikkelingen rondom procesoptimalisatie, de inzet van artificial intelligence (AI), het terugdringen van ongecontracteerde zorg en het effectiever inzetten van zorginhoudelijke expertise.

Deze ontwikkelingen vragen om een ervaren leidinggevende die niet alleen zorgt voor continuïteit in de dagelijkse operatie, maar ook medewerkers en teams weet mee te nemen in verandering.

Je geeft leiding aan twee teams van ieder circa tien medewerkers en bent verantwoordelijk voor zowel de operationele prestaties als de verdere ontwikkeling van de teams.

Daarbij werk je nauw samen met verschillende stakeholders binnen de organisatie om strategische doelstellingen te vertalen naar concrete verbeteringen in processen, samenwerking en teamresultaten.

De rol

Als Interim Teammanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van twee teams binnen een zorginhoudelijke en operationele omgeving.

Je bewaakt de kwaliteit, voortgang en resultaten van de werkzaamheden en zorgt voor een duidelijke structuur waarin medewerkers weten wat er van hen wordt verwacht.

Tegelijkertijd ligt er een belangrijke veranderopgave. Je levert een actieve bijdrage aan de herinrichting van de teams, het verbeteren van werkprocessen en de implementatie van tactische en strategische initiatieven.

Een belangrijk onderdeel hiervan is het creëren van een werkomgeving waarin hoogopgeleide, zorginhoudelijke professionals optimaal gebruik kunnen maken van hun expertise.

Je weet wat er nodig is om medewerkers mee te krijgen in veranderingen, eigenaarschap te vergroten en gezamenlijke verantwoordelijkheid voor resultaten te stimuleren.

Daarbij schakel je gemakkelijk tussen de dagelijkse operatie, tactische verbetertrajecten en strategische vraagstukken.

Je bent een stevige gesprekspartner voor management en andere stakeholders en weet organisatiebrede ontwikkelingen te vertalen naar haalbare en gedragen veranderingen binnen de teams.

Wat ga je doen

• Operationeel aansturen, coachen en ontwikkelen van twee teams van ieder circa tien medewerkers;
• waarborgen van de dagelijkse continuïteit, kwaliteit en resultaten binnen de teams;
• uitvoeren van reguliere HR-verantwoordelijkheden, waaronder verzuimbegeleiding, ontwikkelgesprekken en personele vraagstukken;
• begeleiden van de herinrichting van teams, verantwoordelijkheden en werkprocessen;
• vertalen van tactische en strategische organisatiedoelstellingen naar concrete acties binnen de dagelijkse operatie;
• initiëren, begeleiden en realiseren van procesverbeteringen en verandertrajecten;
• bijdragen aan de ontwikkeling en implementatie van AI-toepassingen binnen processen rondom wijkverpleging;
• ondersteunen van initiatieven gericht op het terugdringen van ongecontracteerde wijkverpleging;
• optimaliseren van processen en werkwijzen, met aandacht voor kwaliteit, efficiëntie en de inzet van zorginhoudelijke expertise;
• stimuleren van eigenaarschap, samenwerking en gezamenlijke verantwoordelijkheid voor teamdoelstellingen;
• creëren van draagvlak voor veranderingen en medewerkers actief meenemen in nieuwe werkwijzen;
• onderhouden van relaties met management, interne stakeholders en betrokken afdelingen;
• signaleren van knelpunten en verbeterkansen en deze vertalen naar praktische oplossingen;
• bewaken van de voortgang en resultaten van lopende verbeterinitiatieven.

Belangrijkste vereisten

Voor deze opdracht zoeken wij een ervaren leidinggevende die beschikt over:

• Ruime en aantoonbare ervaring als teammanager, operationeel manager, afdelingsmanager of vergelijkbaar;
• ervaring met het leidinggeven aan operationele teams, bij voorkeur binnen een klantgerichte of procesgedreven omgeving;
• aantoonbare ervaring met het realiseren en begeleiden van grotere verander- en verbetertrajecten;
• ervaring met het aansturen, coachen en ontwikkelen van medewerkers en teams;
• kennis van en ervaring met HR-verantwoordelijkheden binnen de lijn, waaronder verzuimbegeleiding en ontwikkelgesprekken;
• sterke vaardigheden op het gebied van stakeholdermanagement binnen een grotere, complexe organisatie;
• het vermogen om strategische en tactische doelstellingen te vertalen naar concrete operationele verbeteringen;
• ervaring met procesoptimalisatie, teamontwikkeling en organisatieverandering;
• het vermogen om teams snel in beweging te krijgen en draagvlak te creëren voor veranderingen;
• een resultaatgerichte, verbindende en besluitvaardige leiderschapsstijl;
• beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.

Gewenste kennis en ervaring

Ervaring binnen de zorgverzekeringssector is een pré.

Daarnaast is het waardevol wanneer je ervaring hebt met:

• Operationeel management binnen een zorgverzekeraar, zorgorganisatie of andere complexe dienstverlenende omgeving;
• processen rondom wijkverpleging, zorginkoop of zorgverlening;
• het verbeteren van klantgerichte en zorginhoudelijke werkprocessen;
• de implementatie van technologische innovaties, digitalisering of AI binnen operationele processen;
• organisatieverandering waarbij teams, rollen en verantwoordelijkheden opnieuw worden ingericht;
• het aansturen van hoogopgeleide professionals met specialistische of zorginhoudelijke expertise;
• het verbinden van verschillende belangen en stakeholders binnen een grote organisatie.

Jouw profiel

Je bent een ervaren, stevige en verbindende leidinggevende die zich snel weet in te werken in een nieuwe organisatie.

Je combineert een sterke operationele basis met het vermogen om op tactisch en strategisch niveau mee te denken en veranderingen daadwerkelijk te realiseren.

Je begrijpt dat succesvolle organisatieverandering niet alleen draait om nieuwe processen en structuren, maar vooral om het meenemen van mensen.

Je weet medewerkers te motiveren, duidelijkheid te bieden en een omgeving te creëren waarin samenwerking, eigenaarschap en resultaatgerichtheid centraal staan.

Daarbij durf je bestaande werkwijzen kritisch te bekijken en verbeteringen door te voeren, zonder de continuïteit van de dagelijkse operatie uit het oog te verliezen.

Je bent organisatiesensitief, beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en beweegt je gemakkelijk tussen medewerkers, management en andere stakeholders.

Je kunt complexe veranderopgaven terugbrengen tot concrete en uitvoerbare stappen en weet daarbij verschillende belangen met elkaar te verbinden.

Als interim professional ben je gewend om snel impact te maken. Je brengt rust en structuur waar nodig, maar zorgt tegelijkertijd voor beweging en voortgang.

Werkomgeving

Je gaat aan de slag bij een grote, landelijk opererende organisatie binnen de Nederlandse zorgverzekeringssector.

Binnen het betreffende organisatieonderdeel staan zorginhoudelijke dienstverlening, procesverbetering en de verdere ontwikkeling van teams centraal.

De organisatie werkt aan verschillende tactische en strategische veranderopgaven, waaronder de herinrichting van processen rondom wijkverpleging, de inzet van AI en het effectiever benutten van specialistische kennis binnen de teams.

Je geeft leiding aan twee teams van ieder circa tien medewerkers en werkt samen met verschillende afdelingen, managers en andere stakeholders.

De opdracht biedt een combinatie van operationele verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om een zichtbare bijdrage te leveren aan belangrijke organisatieveranderingen.

Hybride werken is mogelijk. De standplaats is Eindhoven. Op dinsdag vinden de meeste overleggen op kantoor plaats, waardoor aanwezigheid op deze dag gewenst is.

Interesse?

Ben jij een ervaren interim teammanager die operationele teams weet te verbinden, processen kan verbeteren en complexe veranderingen succesvol weet te begeleiden?

Heb je ervaring met stakeholdermanagement binnen grotere organisaties en krijg je energie van het combineren van dagelijkse aansturing met tactische en strategische verbetertrajecten?

Dan komen we graag met je in contact!