Intern Customer Service

Localização 📍 Modelo híbrido | Alphaville Industrial – Barueri/SP Por que fazer parte da ASP? Quer iniciar sua carreira em um ambiente colaborativo, inovador e com reais oportunidades de crescimento? Na ASP, você terá a chance de aprender na prática, contribuir com ideias e desenvolver habilidades valorizadas no mercado. Você fará parte de uma área essencial para garantir a excelência na experiência dos nossos clientes, atuando em parceria com equipes de operações, logística e comercial. Valorizamos pessoas curiosas, com vontade de aprender e que queiram crescer junto com a gente. O que você vai fazer? Como estagiário(a) de Atendimento ao Cliente, você irá: Atender clientes por telefone, 0800, e-mail e sistema (Salesforce) Gerenciar pedidos da sua carteira, garantindo atualizações e execução adequada Acompanhar recusas e devoluções junto a transportadoras, clientes e equipe comercial Elaborar relatórios para clientes estratégicos Apoiar a organização de entregas emergenciais com transportadoras e armazém Identificar riscos de prazo (SLA) e acionar as áreas responsáveis Colaborar com outras atividades da área conforme necessário O que você precisa ter? Requisitos obrigatórios Estar cursando ensino superior (a partir do 3º semestre, em qualquer área) Disponibilidade para estagiar 30 horas semanais em modelo híbrido Boa comunicação verbal e escrita Organização, proatividade e vontade de aprender Diferenciais (não obrigatórios) Interesse por atendimento ao cliente, operações, logística ou experiência do cliente (CX) Familiaridade com ferramentas de atendimento ou CRM (ex.: Salesforce) O que você vai encontrar aqui? Bolsa-auxílio compatível com o mercado Modelo de trabalho híbrido Oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento Ambiente colaborativo, inclusivo e aberto a novas ideias Interação com áreas estratégicas da empresa Programa estruturado de aprendizagem e acompanhamento #LI-NL1 #LI-ONSITE