Investor Payments Specialist (M/F)

Investor Payments Specialist (M/F) Estamos à procura de um(a) Investor Payments Specialist para os nossos escritórios no Porto: Sobre a função: Garantir que os nossos investidores internacionais recebem os seus pagamentos de forma correta e atempada, com respostas claras e completas. A área centraliza os pagamentos de rendas e outros pagamentos feitos em nome dos investidores, como o IMI, e é responsável por todas as comunicações em massa aos investidores. A função trabalha em estreita ligação com as empresas do grupo e com as equipas de Legal, Finance, Operations e Marketing. Procuramos alguém rigoroso, organizado e orientado para o cliente, com interesse por números e tecnologia. Responsabilidades: Ser o principal ponto de contacto dos investidores sobre rendas e pagamentos feitos em seu nome Recolher, validar e registar dados bancários internacionais Preparar, verificar e acompanhar os ciclos de pagamento por projeto, incluindo pagamentos devolvidos ou bloqueados Gerir os pagamentos feitos em nome dos investidores, como o IMI Apurar os valores exatos pagos, em dívida e deduzidos junto das empresas do grupo e das equipas internas antes de responder aos investidores Gerir as comunicações em massa aos investidores, validadas com Legal e Marketing. As comunicações sobre pagamentos, deduções e cedências de créditos são sempre validadas pelo Departamento Legal antes do envio. Manter as regras internas atualizadas e criar materiais de apoio aos investidores alinhados com as regras em vigor Manter os registos de cliente atualizados no Salesforce Reportar o estado dos pagamentos, as exceções e os processos em aberto Contribuir para a melhoria de processos e a automatização da área Requisitos: Mínimo de 2 anos numa função operacional com contacto com clientes (banca, pagamentos, contabilidade ou imobiliário) Elevada atenção ao detalhe e forma de trabalhar estruturada Rigor e discrição no tratamento de dados financeiros e pessoais Português e inglês fluentes, com excelente inglês escrito Bons conhecimentos de Excel Valorizamos: Formação ou experiência em contabilidade ou finanças, ou conhecimentos de fiscalidade do imobiliário em Portugal Experiência com Salesforce, SharePoint ou Power Automate Experiência na redação de procedimentos, guias para clientes ou comunicações em massa Francês, chinês, vietnamita, árabe ou russo Oferecemos: Uma função central com impacto direto na experiência do investidor Regime Híbrido Responsabilidade pelas comunicações e conteúdos de apoio aos investidores da área Trabalho próximo com equipas de todo o grupo Participação ativa na transformação digital da área A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo dinâmico e em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa! Department Investor Relations Location Porto, Portugal About Mercan Properties The Mercan Properties Group is responsible for developing real estate projects in the tourism sector in Portugal and currently has 31 projects across the country. The Mercan Group has a presence, in addition to Portugal, in Canada, China, India, the United Arab Emirates, United States of America and Greece. The operation in Portugal began in 2015, focusing on the development of real estate projects related to tourism.