IT Operation Engineer Remedial Action and Capacity Management (m/w/d)

Für unseren Kunden mit Sitz in Berlin/Deutschland, suchen wir aktuell einen: IT Operation Engineer Remedial Action and Capacity Manager (m/w/g)

• Standort: DE-Berlin
• Projektlaufzeit: 01.01.2027 – 30.06.2028 / 20% vor Ort, 80% remote

Als Operations Engineer übernehmen Sie die Verantwortung für den operativen Betrieb verschiedener Anwendungen und Betriebsplattformen innerhalb der Domains Remedial Actions und Capacity Management. Dabei agieren Sie transversal über mehrere Services hinweg und stellen sicher, dass Betriebsprozesse, Monitoring-Konzepte, Service-Standards und Betriebswerkzeuge einheitlich etabliert und kontinuierlich verbessert werden. Gemeinsam mit Entwicklungsteams, IT-Infrastruktur, Netzwerk, IT-Sicherheit und externen Dienstleistern sorgen Sie für einen zuverlässigen und sicheren Produktionsbetrieb. Sie treiben die Professionalisierung des Betriebsmodells voran, schaffen Transparenz durch übergreifendes Monitoring und aussagekräftige Betriebskennzahlen und stellen durch nachhaltiges Incident-, Problem- und Change-Management sicher, dass Störungen nicht nur behoben, sondern dauerhaft vermieden werden. Damit leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Betriebsstabilität und zur kontinuierlichen Harmonisierung der Service Operations innerhalb der gesamten Domäne.

Aufgabengebiet

• Sicherstellung des stabilen, sicheren und SLA-konformen Betriebs von produktiven Anwendungen, Betriebsplattformen und Infrastrukturkomponenten in Cloud-, On-Premises- und Hybrid-Umgebungen

• Planung und Durchführung von Wartungsmaßnahmen, Deployments, Releases, Updates und Patches 50Hertz | Leistungsbeschreibung ANÜ 5

• Überwachung der Systemlandschaft sowie Analyse, Behebung und nachhaltige Vermeidung von Störungen und Betriebsrisiken

• Aufbau und kontinuierliche Weiterentwicklung von Monitoring-, Logging- und Alerting-Lösungen einschließlich Definition und Auswertung relevanter BetriebsKPIs

• Transversale Unterstützung beim Aufbau eines zentralen Monitorings und Reportings zur übergreifenden Steuerung der IT-Services

• Umsetzung operativer Betriebs-, Service- und Sicherheitsprozesse nach ITIL sowie Unterstützung bei regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen

• Erstellung und Pflege Betriebsdokumentation, kontinuierliche Verbesserung von Verfügbarkeit, Stabilität und Performance

• Enge Zusammenarbeit mit IT-Infrastruktur, Netzwerk, IT-Sicherheit und den Anwendungsverantwortlichen innerhalb der Elia Group • Teilnahme an der IT-Rufbereitschaft (remote) zur Sicherstellung des operativen Betriebs

Projektspezifisch im Anstellungszeitraum

• Mitarbeit in einer Community of Practice für Operations Engineers über mehrere Fachgebiete hinweg

• Definition und Etablierung eines standardisierten Operations Models für inhouse entwickelte Anwendungen und technische Betriebsplattformen

• Mitgestaltung einer serviceorientierten Betriebsorganisation einschließlich der Definition von Services, Betriebsprozessen und Governance-Strukturen

• Etablierung der Rolle des Operations Engineers als zentrale Funktion für das domänenübergreifende „Run the Business“

Muss-Kriterien

Wirtschaftsinformatik oder einer anderen vergleichbaren IT-bezogenen Fachrichtung,

• Mehrjährige tiefgreifende Erfahrungen in Planung, Betrieb und Weiterentwicklung von Client-Server Applikationen auf Windows-Umgebungen

• Kenntnisse des ITIL-basierten Servicemanagements (insbesondere im Changeund Incident-Management)

• Kenntnisse über relationale Datenbanksysteme, Zeitreihendaten, REST API, Messaging und Event Streaming 50Hertz | Leistungsbeschreibung ANÜ

• Vertrautheit mit Monitoring- und Logging-Tools (z.B. Splunk, PRTG, Grafana Prometheus),

• Verständnis von IT-Sicherheitskonzepten und Best Practices

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1).

Soll-Kriterien

• Erfahrungen im Bereich Continuous Integration/Continuous Deployment (CI/CD)
• Energiewirtschaftliche/s Erfahrungen und/oder Knowhow im KRITIS-Umfeld.