IT pakalpojumu tehniskā atbalsta speciālists/-e

IT pakalpojumu tehniskā atbalsta speciālists/-e Pieteikties Kāda būs Tava ikdiena Patstāvīgi nodrošināsi IT pakalpojumu tehnisko atbalstu LMT esošajiem/potenciālajiem klientiem, savlaicīgi apstrādājot pieteiktos incidentus atbilstoši SLA prasībām Uzturēsi aktīvu komunikāciju ar klientu visā pieteikuma apstrādes laikā līdz tā atrisinājumam Dokumentēsi pieteikumus un risinājumus atbilstoši noteiktajiem standartiem Sniegsi attālināto atbalstu un pārvaldīsi lietotāju kontus Izmantosi un papildināsi IT pakalpojumu tehniskā atbalsta sniegšanai nepieciešamo zinību bāzi Identificēsi atkārtotas problēmas un nepilnības pieteikumu apstrādē un sniegsi priekšlikumus par procesu uzlabojumiem Pēc nepieciešamības piedalīsies projektos un darba grupās Ko mēs sagaidām Tev ir vismaz 1. līmeņa augstākā izglītība, vari būt pēdējo kursu students/-e (vēlams IT jomā) Vēlama iepriekšēja pieredze IT atbalsta jomā Novērtēsim, ja Tev būtu izpratne par: ITIL pamatprincipiem (incidentu un pieprasījumu pārvaldība) IT apkalpošanas sistēmām (Jira, ServiceNow) OS, MO365, tīklu darbības principiem, aparatūras un perifēriju atbalstu, attālināto atbalstu lietošanu (RMM), lietotāju kontu pārvaldību un IT drošības pamatiem (antivīrusu programmatūra, ugunsmūris u.tml.) Spēja organizēt savu darbu un noteikt prioritātes paaugstinātas noslodzes apstākļos Iniciatīva un radoša pieeja problēmu risināšanā Labas komunikācijas un sadarbības prasmes Spēja strādāt paaugstināta stresa apstākļos un rīkoties sarežģītās nestandarta situācijās Angļu valodas zināšanas komunikācijai ar ārvalstu sadarbības partneriem Tavi ieguvumi Atalgojums no 2000 līdz 2400 EUR (bruto), atkarībā no pieredzes un kompetences Veselības un nelaimes gadījumu apdrošināšana Dzimšanas dienas brīvdiena, darba laiks slīdošajā grafikā Prēmijas par labiem darba rezultātiem, iemaksas privātajā pensiju fondā, darba viedtālrunis un citi uzņēmuma bonusi Iedvesmojoši semināri un noderīgas apmācības profesionālai izaugsmei un personības pilnveidošanai Atsaucīgi kolēģi un vadītājs, uz kuru pieredzi un atbalstu varēsi paļauties Pirmajos mēnešos strādāsi birojā, lai veiksmīgi iepazītu komandu un darba procesus, bet vēlāk varēsi izmantot hibrīddarba iespējas, saskaņojot ar vadītāju Darba vieta: Ropažu iela 6, Rīga Spied pogu “Pieteikties” – Tavu pieteikumu gaidīsim līdz 05.08.2026. Jomas IT un dati Atrašanās vietas LMT galvenais birojs Attālinātais statuss Hibrīds