IT Support

IT Support Als IT Support Specialist sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen mit technischem Know-how. IT Support Specialist (m/w/d) Sie sind die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen und tragen mit Ihrem Know-how maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei. Sie arbeiten in einem modernen, technologieorientierten Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einem kollegialen Team. Ihre Aufgaben Bearbeitung von Kundenanfragen und technischen Supportfällen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff. Analyse, Dokumentation und Lösung von Störungen über ein Ticketing-System. Unterstützung der Anwender bei der Nutzung der Softwarelösungen. Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung von Servicequalität und Produkten. Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen. Ihr Profil Mindestens 2–3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundensupport. Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Microsoft Office und PC-Hardware. Erfahrung mit Ticketing-Systemen und Remote-Support-Tools. Grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerke. Ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C2). Nice to have Kenntnisse in SQL oder Scrum. Erfahrung im Support von Softwareprodukten. Das erwartet Sie Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten. Moderne Arbeitsausstattung und professionelle Tools. Weiterbildungsmöglichkeiten und fachliche Entwicklung. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Ein engagiertes Team mit offener Kommunikationskultur. Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive. Locations Paderborn Remote status Hybrid Paderborn About Talangeo Our mission is to make recruitment a powerful tool for business development and to show you all the benefits of choosing an external recruitment partner. Deliver an excellent candidate journey and find a matching work environment are our priorities while recruiting.