ITSM Architekt (w/m/d)

ITSM Architekt (w/m/d) Gestalte und verantwortete ITSM-Architekturen für komplexe Enterprise-Umgebungen – mit echtem Gestaltungsspielraum, Tool-Unabhängigkeit und Beratung auf Entscheiderebene. Jetzt bewerben Wir antworten gewöhnlich innerhalb von drei Tagen Du suchst eine anspruchsvolle Rolle, in der du IT-Service-Management ganzheitlich denkst und Architekturen nachhaltig gestaltest? Du bewegst dich sicher zwischen Technik, Prozessen und Beratung auf Entscheiderebene? Dann bietet diese Position den passenden nächsten Schritt. Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Beratung, digitaler Transformation und Technologiedienstleistungen. Das Unternehmen ist der größte Consulting-Anbieter europäischen Ursprungs, mit 300.000+ Beschäftigten in über 40 Ländern. Für die Business Cloud suchen wir bundesweit eine(n) ITSM Architekt (w/m/d) 📍 Deutschlandweite Standorte möglich Deine Aufgaben: Architektur, Design und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITSM-Landschaften Konzeption standardisierter ITSM-Prozesse und Service-Modelle (z. B. Incident, Problem, Change, Request, Asset, CMDB, Service Portfolio) Übersetzung von fachlichen und organisatorischen Anforderungen der Kunden in skalierbare ITSM-Architekturen Tool-übergreifende Architekturarbeit mit gängigen Enterprise-ITSM-Plattformen (z. B. ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management, Ivanti, Micro Focus) Beratung der Kunden auf Architektur-, Betriebs- und Management-Ebene Verantwortung für Architekturentscheidungen in Transformations- und Migrationsprojekten Zusammenarbeit mit technischen Teams, Service Ownern und Führungskräften auf Kundenseite Was du mitbringst: Mindestens 6 Jahre einschlägige Erfahrung im IT-Service-Management-Umfeld Mehrjährige Praxis als ITSM Architekt, Senior Consultant oder Lead Consultant Tiefes Verständnis von ITSM-Frameworks (z. B. ITIL, ITIL 4) und deren pragmatischer Umsetzung Erfahrung mit ITSM-Tools auf Enterprise-Niveau, idealerweise mehreren Plattformen Fähigkeit, komplexe technische und prozessuale Zusammenhänge strukturiert und adressatengerecht zu vermitteln Ausgeprägte Beratungs- und Stakeholder-Kompetenz, auch auf Senior-Management-Ebene Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2) Projektbedingte Reisebereitschaft Was Dich erwartet: Spannende und vielseitige Projekte Flexibilität in Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch pragmatische Laufbahnmodelle und organisierten Wissenstransfer Großzügige Zusatzleistungen inkl. Firmenwagen Tolle Arbeitsatmosphäre mit Eigenverantwortung, Gestaltungsfreiraum und wertschätzendem Miteinander auf Augenhöhe Abteilung IT Service Management Rolle ITSM Berater (IT Service Management) Standorte Mehrere Standorte Arbeitsort (Präsenz, Homeoffice...) Hybrid Beschäftigungsverhältnis Vollzeit Job-ID 7041845 Über indivHR | We 💚 IT Recruiting Willkommen bei indivHR, wo deine Karriere und Individualität an erster Stelle stehen. Wir sind nicht nur Experten im IT Recruiting – wir sind deine persönlichen Karriereberater. indivHR steht für individuelle Human Resources, und unser Name ist Programm. Wir begleiten dich auf dem Weg zu Deiner Traumposition, die nicht nur deinen Qualifikationen entspricht, sondern auch deine persönlichen Werte und deine Lebensvision widerspiegelt. Mit tiefgehenden Branchenkenntnissen, einer innovativen Herangehensweise und einem Netzwerk, das aus den besten Unternehmen besteht, sind wir dein Partner bei der Suche nach einer Arbeit, die mehr als nur ein Job ist. Vertraue auf uns, um deinen Platz in der Arbeitswelt zu finden, an dem du dich voll entfalten und deine Karriere nach deinen Vorstellungen gestalten kannst. IndivHR – weil du einzigartig bist. Gegründet 2018