Job | Personal Service Officer | Namur
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- Hybrid
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Description
Vous soutenez les Bankers et leurs clients sur le plan administratif et commercial.
Votre job en deux mots
- Vous êtes le premier interlocuteur pour toutes les questions/recherches opérationnelles des clients Public et/ou Corporate.
- Vous soutenez les Bankers de manière proactive en vue de réaliser les objectifs commerciaux.
- Au Servicing, nous visons à fournir un service dédicacé et personnalisé basé sur une combinaison d'expériences humaines et digitales. Notre objectif est de construire des relations solides avec nos clients et de comprendre leurs besoins uniques, afin de leur offrir des solutions qui répondent à leurs attentes.
Tâches principales :
- Creation et modification des mandats et comptes
- Gestion des cartes, reporting, accès BelfiusWeb et Isabel,…
- Préparation des documents et controle des signatures (manuel of Smarty)
- Suivi des blocages, gestion des limites de cartes, fraudes, domiciliation , plaintes, suivi de crédits …
- Gestion des fusions et closing (rachat, augmentation de capital)
- Gestion des produits sociaux
- Problem solving,,,,etc
- Relations avec les équipes CTS
- Disponibilités & back up: via notre organisation le client sait toujours nous contacter entre 8.00 h et 17.00 h
Pas besoin d’être un oiseau rare
Chez nous, vous pouvez vous distinguer et révéler le meilleur de vous-même si vous répondez aux critères suivants :
- Vous avez un diplôme de bachelier.
- Vous avez une première expérience ou la volonté de vous plonger rapidement dans les produits bancaires spécifiques.
- Vous avez de bonnes capacités organisationnelles et vous êtes flexible.
- Vous appliquez une approche commerciale, orientée client et solution.
- Vous avez un caractère proactif et autonome.
- Vous disposez d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
- Vous avez l’esprit d’équipe.
Vous marquerez encore plus de points si :
- Vous êtes bilingue (français/néerlandais).
Belfius prend soin de ses talents
Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :
- Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
- Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius.
- Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé.
- Un lieu de travail moderne, proche de chez vous.