Junior IT Support Medewerker

Junior IT Support Medewerker Join ons team en werk samen aan de wereld van online veilen! Reageer op deze vacature We reageren meestal binnen een week Als Junior IT Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor ongeveer 500 medewerkers in de Benelux-regio, verspreid over meerdere landen en vestigingen. Je zorgt dat mensen snel en soepel aan de slag kunnen: van een nieuwe laptop op de eerste werkdag tot het oplossen van dagelijkse IT-issues. Je werkt in een internationale, Engels/Nederlandstalige omgeving binnen een Microsoft 365 / Entra ID / Intune-stack. Dit is een rol waarbij het wel belangrijk is dat je veel op kantoor kan zijn. Wat je gaat doen On- en offboarding Accounts inrichten in Entra ID conform het vastgestelde proces Devices klaarzetten en uitleveren (Autopilot/Intune-enrollment) voor nieuwe medewerkers: standaard uitrusting bestaat uit laptop, iPhone en iPad Licenties toewijzen en intrekken (M365, en gekoppelde SaaS-apps via SSO) Toegang tot Teams/SharePoint-omgevingen regelen en intrekken User access management: rechten aanpassen bij functiewijzigingen en verhuizingen tussen teams/afdelingen Checklist bijhouden en zorgen dat offboarding tijdig en volledig verloopt (security-gevoelig) 1e lijns ticketafhandeling Tickets aannemen, triageren en oplossen. Issues zelfstandig oplossen: wachtwoorden, printers, VPN, MFA, Teams/Outlook-problemen, mobiele devices en Ipads, etc. Escaleren naar 2e lijn bij complexere issues, met duidelijke overdracht Kennisbank/FAQ bijhouden zodat terugkerende issues sneller opgelost worden Device- en hardwarebeheer Voorraadbeheer van laptops, monitors, randapparatuur Bestellen van hardware bij leveranciers, budgetbewaking op basisniveau Devices registreren, labelen en uitgeven volgens asset-administratie iPads inrichten en beheren via Intune (Apple-devices naast het Windows/macOS-beheer) Basis troubleshooting op Windows- en macOS-devices Ondersteunen bij het uitrollen van Intune-policies/updates (uitvoerend, niet beherend) Wat je meebrengt Mbo werk- en denkniveau, richting ICT (of vergelijkbaar aantoonbaar niveau) 0-2 jaar ervaring in een IT-supportrol Basiskennis van Windows 11, basisbegrip van macOS is mooi meegenomen Basiskennis van Microsoft 365 vanuit beheerdersperspectief (M365 admin center, gebruikers- en licentiebeheer) Servicegericht, geduldig en duidelijk in communicatie naar niet-technische collega's Nauwkeurig: zeker bij on/offboarding, waar security-fouten impact hebben Analytisch vermogen en leergierigheid - je pakt nieuwe systemen en processen snel op Goede beheersing van Nederlands en Engels (internationale collega's) Zelfstandig kunnen werken binnen duidelijke procedures, weet wanneer te escaleren Als je niet alles kan aanvinken, moedigen we je toch aan om te solliciteren. Bij TBAuctions hechten we meer waarde aan leergierigheid en groei dan aan het aanvinken van alle kwalificaties. Wat we jou bieden Zelfstandige en afwisselende functie binnen een ondernemende en innovatieve organisatie Een bruto maandsalaris tussen €2.700 en €3.500, afhankelijk van ervaring Bonusregeling Pensioenregeling via BeFrank (eigen bijdrage 5%) 25 vakantiedagen Laptop en iPhone Opleidingsmogelijkheden Werken in een team van professionals, waar hard werken goed samengaat met humor Enthousiast? Reageer dan vandaag nog via de sollicitatie button! We horen graag van je. Afdeling IT Locaties TBAuctions | Amsterdam Status werken op afstand Hybride Maandsalaris € 2.700 - € 3.500 Soort dienstverband Fulltime Over TBAuctions TBAuctions is een online B2B-veilingplatform voor gebruikte zakelijke- en tweedehands goederen, opererend onder de merken Troostwijk Auctions (Europe), Klaravik (SE/ DK), Auksjonen.no (NO), PS Auction (SE), Vavato (BE ), British Medical Auctions (UK) en Epic-Auctions (NL). TBAuctions veilt namens derden via ATLAS, haar eigen technologieplatform voor intelligente veilingen. Met meer dan 2 miljoen aangeboden kavels per jaar en meer dan 10 miljoen websitebezoeken per maand is TBAuctions het grootste online veilinghuis van Europa. Het hoofdkantoor is gevestigd in Amsterdam. Opgericht in 2018 Collega’s 1000 Applicant tracking system door Teamtailor