Key Account Manager må besitte en grundig innsikt og forståelse for bransjen der virksomheten opererer, samt de produkter eller tjenester som leveres for å kunne ta informerte avgjørelser eller produsere materiell.
Gode sosiale og mellommenneskelige egenskaper er svært viktig. Han eller hun må fungere godt i samarbeid med kolleger, partnere og kunder og være en god lagspiller. Rollen er selvstendig, med ansvar for å forvalte og videreutvikle deler av selskapets kundeportefølje.
I dette arbeidet må han eller hun være i stand til å kommunisere klart og effektivt med interne teammedlemmer, samarbeidspartnere og kunder. Dette innebærer å kunne formidle komplekse konsepter på en forståelig måte og lytte aktivt for å forstå behovene og ønskene til de ulike interessentene.
Oppgaver, myndighet og ansvar
Key Account Manager er en del av avdelingen for Marked & Salg og har ansvaret for å bidra til utviklingen av avdelingens prosesser og metoder.
Rollen er todelt:
- Understøtte salgsprosess og tilbudsarbeid i salgs- og markedsavdelingen
- Følge opp og forvalte nåværende avtaler og kunder.
Sentrale oppgaver for stillingen er:
- Identifisere og utvikle nye forretningsmuligheter hos eksisterende kunder
- Monitorere anbudsplattformer og identifisere muligheter som kan være relevante for Teleplan Globe.
- Sikre høy kundetilfredshet og oppfølging i henhold til avtaler
- Samarbeide med utviklings- og leveranseteam for å oversette kundebehov til løsninger
- Forvalte kontrakter, maler, NDAer og betingelser i selskapet
- Følge opp compliance-delen for marked & salg inkludert eksportkontrollrapportering
- Delta på messer, konferanser og andre markedsaktiviteter ved behov.
Krav
- God forståelse for bransjen og produktene
- Svært gode ferdigheter i MS Office applikasjoner
- God bedriftsøkonomisk forståelse
- Ha evnen til å se det store bildet, og tilpasse seg nye trender og kundeadferd
- Fleksibilitet og stor evne til å prioritere.
Kvalifikasjonskrav
- Svært gode muntlige og skriftlige formuleringsevner både på norsk og engelsk.
- Sterke sosiale egenskaper som grunnlag for å etablere relasjoner til industripartnere og kunder
- Initiativrik, utadrettet og selvgående.
- Evnen til å kommunisere tydelig og effektivt
- Erfaring med CRM-verktøy og strukturert oppfølging av kundeaktiviteter
- Erfaring fra forsvars-, sikkerhets- eller teknologibransjen er en fordel
- Evne til å balansere kommersielle hensyn med regulatoriske krav (som eksportkontroll)
Hva kan vi tilby?
Vi streber etter å skape en plattform for våre ansatte der de kan utforske og utvikle seg. Hos oss har du friheten til å vokse både personlig og faglig. Vi tilbyr et positivt arbeidsmiljø med sosiale aktiviteter og engasjerte kollegaer. Kompetanse står i fokus hos oss, og vi søker kandidater som kan integrere seg i vår kultur og bidra med sine erfaringer for å berike vår organisasjon. Vi oppfordrer kvinner til å søke på denne rollen.
Om dette virker spennende, så ta gjerne kontakt for en trivelig samtale!
Denne stillingen krever norsk statsborgerskap, ettersom man trenger en godkjent sikkerhetsklarering i jobben. Du kan lese mer om sikkerhetsklareringer her.