Kundenservice-Mitarbeiter/in (Deutscher Markt)

Über uns

Renart ist eine vollständig integrierte Unternehmensgruppe, die in den Bereichen Schmuck, Wohnaccessoires, Schlafprodukte und Print-on-Demand tätig ist. Wir bieten End-to-End-Lösungen – vom Design über die Präzisionsfertigung bis hin zum Marketing, Logistik und Kundenservice.

Gegründet von einem ehemaligen McKinsey-Berater, steuert Renart die gesamte Wertschöpfungskette intern – von der Produktidee bis zur Auslieferung an den Kunden. Unser Hauptsitz befindet sich in Istanbul, mit weiteren Niederlassungen in New York, London und München.

Für unsere Schmuckmarken – insbesondere unsere führende Marke Eternate – suchen wir Verstärkung im Kundenservice für den deutschen Markt.

Ihre Aufgaben

Als Teil unseres Teams betreuen Sie die Kunden unserer internationalen Schmuck- und Accessoire-Marke auf dem deutschen Markt.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Kommunikation mit unseren Kunden über unsere Website und weitere Plattformen
• Beantwortung von Kundenanfragen
• Koordination von Bestellungen mit unseren Produktionsabteilungen
• Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices während des gesamten Bestellprozesses

Stelleninformationen

• Da diese Position die Betreuung unserer deutschen Kunden umfasst, sind fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
• Eine umfassende Einarbeitung wird von unserem Unternehmen bereitgestellt. Vorkenntnisse oder technische Erfahrung sind nicht erforderlich.
• Die Tätigkeit erfolgt vollständig im Homeoffice.

Arbeitszeiten

• Montag: 10:00 – 20:00 Uhr türkische Ortszeit (Homeoffice)
• Dienstag: 10:00 – 20:00 Uhr türkische Ortszeit (Homeoffice)
• Mittwoch: 10:00 – 20:00 Uhr türkische Ortszeit (Homeoffice)
• Donnerstag: 10:00 – 20:00 Uhr türkische Ortszeit (Homeoffice)
• Freitag: 10:00 – 20:00 Uhr türkische Ortszeit (Homeoffice)
• Samstag: Frei
• Sonntag: Frei

Ihr Profil

• Fließende Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Idealerweise Wohnsitz in Istanbul
• Verfügbarkeit während der angegebenen Arbeitszeiten
• Strukturierte, zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise