Langenfeld Client Development & Portfolio Manager Customer Transformation (Retail & Consumer Goods) (all gend

Dein Wirkungsfeld Strategisches Account Management & Kundenentwicklung Verantwortung für den nachhaltigen Ausbau und die strategische Entwicklung eines Portfolios von Bestandskunden im Retail-, Consumer Goods- und FMCG-Umfeld Aufbau langfristiger Beziehungen zu Entscheidern auf Management- und C-Level Entwicklung und Umsetzung von Account-Plänen, Wachstumsstrategien und Roadmaps zur nachhaltigen Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen Beratung unserer Kunden zu strategischen Fragestellungen in den Bereichen Customer Experience, CRM, Marketing, Sales und Service Positionierung neuer Beratungs- und Technologielösungen entsprechend der Geschäftsziele unserer Kunden Sparringspartner und Trusted Advisor für Kunden bei Transformationsinitiativen rund um Customer Experience, CRM und digitale Geschäftsmodelle Sicherstellung einer nachhaltigen Kundenentwicklung sowie einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung Business Development & Commercial Management Identifikation und Entwicklung neuer Projekt- und Wachstumspotenziale innerhalb bestehender Kunden Steuerung von Angebotsprozessen, Kundenpräsentationen und Vertragsverhandlungen Verantwortung für Account Planning, Forecasts sowie die Steuerung von Budget, Umsatz und Profitabilität der betreuten Kunden Mitwirkung bei Sales-Initiativen und der Gewinnung von Neukunden Aufbau und Pflege eines belastbaren Netzwerks zu Kunden, Technologiepartnern und relevanten Marktakteuren Aktive Mitgestaltung unserer Branchenstrategie für Retail, Consumer Goods und FMCG Was Dich auszeichnet Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management, Client Management, Consulting oder Business Development - idealerweise im Umfeld Customer Experience, CRM oder Digital Transformation Fundiertes Verständnis von Marketing-, Sales- und Service-Prozessen sowie moderner Customer-Experience-Strategien, kombiniert mit einem breiten Technologieverständnis für CRM-, Customer-Engagement- und AI-Lösungen, insbesondere im Microsoft- und Salesforce-Umfeld Erfahrung in der strategischen Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenportfolios Hohe Beratungskompetenz sowie sicheres Auftreten auf Management- und Executive-Ebene Unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kundenorientierung und Verhandlungsgeschick Erfahrung im Retail-, Consumer Goods-, FMCG- oder Handelsumfeld ist von Vorteil Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse Darauf kannst Du Dich freuen Verantwortung für strategisch wichtige Kunden und langfristige Partnerschaften Große Gestaltungsmöglichkeiten beim Ausbau unseres Geschäfts im Retail-, Consumer-Goods- und FMCG-Umfeld Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Consultants, Technologie-Experten und Delivery-Teams Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege Flexible Arbeitszeiten sowie hybrides Arbeiten Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der valantic Gruppe Moderne Arbeitsausstattung sowie Zugang zu innovativen AI- und CRM-Technologien