Lider Zespołu Security Operations (MDR)

Lider Zespołu Security Operations (MDR) Dołącz do lidera zespołu MDR w Krakowie: kształtuj procesy 24/7 i kieruj reagowaniem na incydenty, chroniąc dane klientów na całym świecie. Apply here! Lokalizacja: Kraków, Małopolskie (praca hybrydowa) Wymiar czasu pracy: Pełny etat O firmie Dołącz do zespołu lidera branży cyberbezpieczeństwa, który podchodzi do ochrony danych inaczej – zamiast gonić za zagrożeniami, chronimy dane "od środka". Zbudowaliśmy pierwszą w branży w pełni autonomiczną platformę Data Security, która pomaga klientom drastycznie redukować ryzyko przy minimalnym nakładzie pracy ludzkiej. Działamy szybko, jesteśmy zespołem, który dba o szczegóły i wspólnie rozwiązuje złożone problemy, by chronić dane na całym świecie. O roli Zespół MDR (Managed Detection & Response) stoi na czele światowych usług wykrywania zagrożeń i reagowania na incydenty związane z danymi. To serwis działający 24/7 , wspierający klientów w badaniu i reagowaniu na incydenty bezpieczeństwa. Szukamy doświadczonego Lidera Zespołu MDR , który będzie nadzorował zespół analityków bezpieczeństwa – od szkoleń i rozwoju kompetencji, przez dbałość o zgodność z procedurami operacyjnymi, po zapewnienie realizacji usług MDR zgodnie z SLA. Osoba na tym stanowisku pełni rolę technicznego i operacyjnego punktu eskalacji dla analityków oraz jest kluczowym ogniwem operacji MDR, dbając o to, by zespół całodobowo monitorował, analizował i eskalował incydenty zagrażające bezpieczeństwu danych klientów. Zakres obowiązków Eskalacja techniczna i operacyjna Pełnienie roli punktu eskalacji dla dochodzeń, incydentów i innych elementów usługi MDR. Weryfikacja ustaleń i koordynacja działań śledczych z klientami oraz zespołami wewnętrznymi. Zapewnienie właściwego dokumentowania i komunikowania wyników dochodzeń, w tym śledzenie w systemie CRM. Prowadzenie lub udział w rozmowach z klientami, reprezentowanie usługi MDR, gdy wymagane. Zarządzanie zespołem Prowadzenie rekrutacji i onboardingu nowych członków zespołu. Ciągłe szkolenie zespołu w zakresie umiejętności i wiedzy niezbędnej do realizacji usługi MDR. Prowadzenie regularnych ocen wyników pracy i kwartalnych analiz SWOT wspierających rozwój zespołu. Budowanie silnych relacji roboczych w zespole MDR oraz z innymi działami (Product Support, Product Management, Engineering). Zarządzanie usługą Wsparcie w rozwijaniu, dokumentowaniu, analizowaniu, testowaniu i modyfikowaniu systemów wykrywania zagrożeń, playbooków, run-booków oraz procesów operacyjnych zespołu MDR. Utrzymywanie aktualnej wiedzy o wszystkich aspektach usługi MDR. Nadzorowanie i realizacja programów, projektów oraz zadań operacyjnych związanych z usługą MDR. Wymagania Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu i zarządzaniu zespołem w środowisku pracy zespołowej. 4+ lata doświadczenia w operacjach cyberbezpieczeństwa w globalnej firmie z branży security. 2+ lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem. Wykształcenie lub certyfikaty w obszarze cyberbezpieczeństwa lub udowodniona zdolność do realizacji zadań w dyscyplinach operacji bezpieczeństwa (monitoring, detekcja, dochodzenia, reagowanie na incydenty). Udowodniona zdolność do świadczenia usług security operations przy zachowaniu SLA i innych wymagań operacyjnych. Znajomość popularnych technologii i narzędzi bezpieczeństwa, w tym: rozwiązań sieciowych (firewall, IDS), hostowych (EDR, AV), związanych z danymi (DLP, DSPM) oraz tożsamością (PAM, IAM). Kreatywne podejście do rozwiązywania złożonych problemów. Silne umiejętności analityczne i krytycznego myślenia. Bardzo dobra komunikacja w języku angielskim (pisemna i ustna) oraz umiejętności interpersonalne (praca z podwładnymi, współpracownikami i klientami). Dbałość o szczegóły i zdolność do samodzielnego dowożenia rezultatów. Locations Kraków Remote status Hybrid Employment type Full-time About EER Poland Co-workers About 50