Mezzoforte (Huutokaupat.com) - Senior CRM Lifecycle Specialist

Mezzoforte (Huutokaupat.com) - Senior CRM Lifecycle Specialist Lähetä hakemus Haluatko olla mukana rakentamassa Suomen kiinnostavimman markkinapaikan asiakasaktivointia ja lifecycle-markkinointia? Huutokaupat.com etsii kokenutta, hands-on-henkistä ja liiketoimintalähtöistä osaajaa uuteen Senior CRM Lifecycle Specialistin rooliin kasvattamaan aktiivista huutaja- ja ilmoittaja-asiakaskuntaa datan, automaation ja asiakasymmärryksen avulla. Roolissa vastaat kokonaisuudesta suunnittelusta toteutukseen: rakennat arkkitehtuurin, asiakashoitopolut ja viet ne käytäntöön. Hahmotat asiakasaktivoinnin keinot ja kanavat kokonaisuutena sekä päätät, mitä rakennetaan HubSpotiin Sales & Marketing Hubissa ja mikä elää muualla, esimerkiksi reaaliaikaisissa kanavissa, joissa briiffaat teknistä tiimiä. Huutokaupat.com on Suomen johtava verkkohuutokauppa-alusta, joka välittää käytettyjä koneita, ajoneuvoja, käyttötavaroita ja kiinteistöjä sekä yritys- että kuluttaja-asiakkaille. Huutokaupat.com -palvelua operoi Mezzoforte Oy. Perustiedot Sijainti: Helsinki, Porkkalankatu 20 Työskentelymalli: joustava hybridimalli, mutta roolin luonteen vuoksi säännöllistä läsnäoloa toimistolla toivotaan useampana päivänä viikossa Aloitus tehtävässä: sopimuksen mukaan, mutta kuitenkin mahdollisimman pian Kokoaikainen, vakituinen työsuhde Työtehtävät ja vastuualueet Vastaat Huutokaupat.comin lifecycle-markkinoinnista, asiakasaktivoinnista, CRM-automaatiosta, segmentoinnista sekä HubSpotin Sales & Marketing Hubien kehittämisestä. Tavoitteena on kasvattaa asiakkaiden aktiivisuutta, konversiota, asiakasarvoa ja pitkäaikaista sitoutumista sekä B2C- että B2B-asiakkaissa. Suunnittelet, toteutat ja optimoit aktivoinnin, retentionin, reaktivoinnin ja churn-preventionin hoitomalleja alusta loppuun. Kehität HubSpotia myynnin ja markkinoinnin työkaluna, mm. markkinoinnin automaatioita, segmentointeja ja liidien hoitomalleja sekä tuet myynnin lead managementin ja pipeline-ajattelun kehittymistä. Teet tiivistä yhteistyötä myynti-, markkinointi-, tuote-, teknologia ja datatiimien kanssa. Toteutat asiakaspolkujen viestejä eri kanaviin, kuten sähköpostiin, sovellukseen ja tekstiviesteihin, hyödyntäen AI:ta sisällön suunnittelussa, toteutuksessa ja optimoinnissa. Hahmotat asiakasaktivoinnin keinot kokonaisuutena: mitä kannattaa rakentaa HubSpotiin ja mitä muihin reaaliaikaisiin kanaviin, kuten SendGridiin. Roolissa korostuu datalähtöinen ja liiketoiminnallinen omistajuus. Mittaat ja tulkitset konversioita, aktivointia, asiakasaktiivisuutta, retentionia, asiakasarvon kehitystä ja vaikutusta myyntiin. Priorisoit HubSpotin kehitystarpeita eri tiimien välillä ja olet osana virtuaalista datatiimiä, jonka kanssa määrittelet asiakastiedon tarpeet ja puutteet. Mitä Huutokaupat.com odottaa sinulta Vahvaa kokemusta lifecycle-markkinoinnista, markkinointiautomaatiosta ja CRM-työstä. Toivomme useamman vuoden hands-on-kokemusta sekä kokonaisuuksien suunnittelusta että käytännön toteutuksesta. Kykyä viedä ohjelmia itsenäisesti ideasta tuotantoon. Et tarvitse erillistä toteuttajaa rinnallesi, vaan pystyt rakentamaan hoitopolkuja ja automaatioita käytännössä itse. Data- ja segmentointilähtöistä ajattelua. Ymmärrät, mitä asiakastietoa tarvitaan, miten kohderyhmät määritellään ja miten dataa hyödynnetään automaatioissa. Ymmärrystä myynnin ja markkinoinnin yhteispelistä. Osaat arvioida, milloin viestintä kannattaa toteuttaa markkinoinnin automaationa ja milloin myynnin sekvenssinä tai muistutuksena. Analyyttistä ja mittausorientoitunutta työotetta. Tiedät, mitä kannattaa mitata, mitä datalla tehdään ja pystyt rakentamaan perusraportteja myös itse. Liiketoimintalähtöistä ajattelua sekä itseohjautuvuutta ja kokonaisvastuun ottamista. Et tarvitse valmista speksiä, vaan tunnistat kehityskohteita, ehdotat ratkaisuja ja viet ne loppuun. Sujuvaa yhteistyöotetta virtuaalitiimeissä. Sparraat luontevasti esimerkiksi data-, tuote- ja markkinointitiimien kanssa. S ujuvaa suomen kielen taitoa sekä kirjallisesti että suullisesti. Katsomme eduksi B2B ja B2C CRM-lifecycle -kokemuksen HubSpotin käytännön osaamisen, kuten listat, segmentit, workflowt, subscription typet, markkinointisähköpostit, raportoinnin ja perus-CRM-logiikan Myyntiprosessin ymmärryksen sekä hands-on-kokemuksen sales pipelinen ja sales-sekvenssien rakentamisesta Kokemuksen teknisen kumppanin briiffaamisesta ja ohjaamisesta Kokemuksen marketplace- tai e-commerce-liiketoiminnasta A/B-testauksen, CRO ja GA4 perusteiden tuntemuksen HubSpot-sertifikaatit Basic SQL -osaamisen HTML-perusteet email-templateissa Mitä Huutokaupat.com tarjoaa sinulle Aidosti vaikuttavan roolin ja ison omistajuuden. Pääset rakentamaan ja kehittämään asiakashoitopolkuja suunnittelusta toteutukseen asti sekä vaikuttamaan suoraan siihen, miten huutaja- ja ilmoittaja-asiakkaita aktivoidaan ja sitoutetaan. Lyhyet päätösketjut ja suoran yhteyden liiketoimintaan. Raportoit suoraan liiketoimintajohtajalle ja pääset työskentelemään lähellä päätöksentekoa, kasvua ja kaupallisia tavoitteita. Mahdollisuuden rakentaa CRM- ja lifecycle-kokonaisuutta pitkäjänteisesti. Rooli tarjoaa konkreettisen mahdollisuuden kehittää toimintamalleja, automaatioita ja asiakaspolkuja ympäristössä, jossa työlläsi on näkyvä vaikutus. Vakaan ja kasvavan yrityksen, jolla on vahva markkina-asema. Huutokaupat.com on toimiva, kannattava ja kasvava yritys sekä Suomen markkinajohtaja huutokauppa-alustana. Tiimin, jossa pääset oikeasti vaikuttamaan. Pääset mukaan ympäristöön, jossa tekemistä viedään käytäntöön, ideoita kuunnellaan ja oma kädenjälki näkyy nopeasti. Joustavan hybridimallin ja kattavat henkilöstöedut. Tarjolla on joustava työskentelymalli sekä henkilöstöetuja, kuten liikunta- ja kulttuurietu, lounasetu ja työterveys. Kiinnostuitko tehtävästä? Hae viimeistään su 16.8.2026 mennessä lähettämällä CV:si ja palkkatoiveesi oheisen linkin kautta. Toimi kuitenkin pian, sillä käsittelemme hakemuksia myös hakuajan kuluessa. Rekrytointikumppanina toimii Avila, ja lisätietoja tehtävästä antaa rekrytointikonsultti Sini Okkonen, [email protected] . Mezzoforte Oy on vuonna 2005 perustettu suomalainen kasvuyritys, joka ylläpitää ja kehittää Huutokaupat.com palvelua. Yhtiön ydinosaamista on sähköisen kaupankäynnin palvelujen asiakaslähtöinen kehittäminen, ja sen tunnetuin palvelu Huutokaupat.com on kasvanut yhdeksi Suomen kiinnostavimmista digitaalisista kauppapaikoista. Vaaka Partners -pääomarahasto liittyi yhtiön enemmistöomistajaksi yrityskaupalla alkuvuodesta 2023. Vaaka Partnersin ja Huutokaupat.comin johdon yhteinen tavoite on kasvaa ja olla edelläkävijä verkkohuutokaupassa ja käytetyn tavaran markkinapaikkana. Mezzoforte on vakavarainen yritys, jolla on ollut vahvaa kasvua viime vuosien aikana. Yhtiön liikevaihto vuonna 2025 oli noin 193 miljoonaa euroa. Sijainnit Helsinki Etätyömahdollisuus Hybridi Asiakasyritys Mezzoforte Oy Avila yrityksenä Me Avilalla autamme organisaatioita menestymään rekrytointien ja psykologisten soveltuvuusarviointien avulla. Toimintamme perustuu läpinäkyvään, moderniin ja tiedolla johdettuun prosessiin, joka tukee organisaation päätöksentekoa prosessin kaikilla sidosryhmätasoilla. Perustettu 2019 Liikevaihto 1 500 000 €