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Mitarbeiter Kundenservice für Software (m/w/d)
eworx Network & Internet GmbHDu möchtest in einem innovativen Unternehmen etwas bewegen? Dann bist du bei eworx genau richtig!
Du kannst gut mit Menschen und findest dich schnell in Software zurecht?
Vielleicht arbeitest du bereits im Callcenter oder Kundenservice. Vielleicht möchtest du nach deiner Karenz wieder einsteigen. Oder du suchst als Quereinsteiger eine Aufgabe, bei der du deine Freude am Kundenkontakt mit deinem technischen Interesse verbinden kannst.
Bei eworx betreust du Unternehmen, die unseren persönlichen und lösungsorientierten Service besonders schätzen. Du beantwortest nicht nur Anfragen, sondern hilfst Menschen dabei, mit unserer Software erfolgreich zu arbeiten.
Dabei unterstützen dich ein eingespieltes Team, moderne KI Werkzeuge, eine umfangreiche Wissensdatenbank und unser technischer Support.
Über uns
Bei eworx entwickeln wir individuelle IT- und Marketinglösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen und Partner:innen. Dabei vereinen wir moderne Technologien mit langjähriger Expertise und persönlichem Service. Seit 2000 betreuen wir mit aktuell rund 70 Mitarbeitenden nationale und internationale Unternehmen und setzen auf moderne, klare und zuverlässige Lösungen.
Die eworx Marketing Suite verbindet E-Mail Marketing, Eventmanagement, WhatsApp und weitere Lösungen für die digitale Kundenkommunikation. Persönlicher Service ist dabei einer unserer größten Unterschiede.
Jetzt bewerben
Was dich erwartet
Wenn sich das für dich spannend anhört bist du bei uns genau richtig!
Schicke uns gerne deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
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Noch Fragen?
Melde dich bei uns!
Nina Draxler, Software | Leitung Service & Account Management
+43728920072200 ND@eworx.at
Du kannst gut mit Menschen und findest dich schnell in Software zurecht?
Vielleicht arbeitest du bereits im Callcenter oder Kundenservice. Vielleicht möchtest du nach deiner Karenz wieder einsteigen. Oder du suchst als Quereinsteiger eine Aufgabe, bei der du deine Freude am Kundenkontakt mit deinem technischen Interesse verbinden kannst.
Bei eworx betreust du Unternehmen, die unseren persönlichen und lösungsorientierten Service besonders schätzen. Du beantwortest nicht nur Anfragen, sondern hilfst Menschen dabei, mit unserer Software erfolgreich zu arbeiten.
Dabei unterstützen dich ein eingespieltes Team, moderne KI Werkzeuge, eine umfangreiche Wissensdatenbank und unser technischer Support.
Über uns
Bei eworx entwickeln wir individuelle IT- und Marketinglösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen und Partner:innen. Dabei vereinen wir moderne Technologien mit langjähriger Expertise und persönlichem Service. Seit 2000 betreuen wir mit aktuell rund 70 Mitarbeitenden nationale und internationale Unternehmen und setzen auf moderne, klare und zuverlässige Lösungen.
Die eworx Marketing Suite verbindet E-Mail Marketing, Eventmanagement, WhatsApp und weitere Lösungen für die digitale Kundenkommunikation. Persönlicher Service ist dabei einer unserer größten Unterschiede.
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Was dich erwartet
- Persönlicher Kundenservice: Du betreust unsere Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Passende Lösungen: Du beantwortest Fragen zur eworx Marketing Suite, findest die passende Lösung und führst einfache Konfigurationen durch.
- Onboarding: Du richtest Kundenzugänge ein und sorgst für einen gelungenen Start.
- Schulungen und Wissen: Du hältst Standardschulungen und pflegst unsere Tutorials.
- Vielfältige Aufgaben: Je nach Interesse unterstützt du bei Automatisierungen und digitalen Kommunikationslösungen.
- Teamarbeit: Bei komplexen Fragen arbeitest du mit technischem Support, Vertrieb und Key Account Management zusammen.
- Gute Unterstützung: KI-Werkzeuge, Wissensdatenbank und interne Expert helfen dir, rasch Antworten zu finden.
- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und kommunizierst freundlich, klar und lösungsorientiert.
- Du interessierst dich für Software und arbeitest dich gerne in neue Anwendungen ein.
- Du bleibst auch bei mehreren Anfragen geduldig, zuverlässig und gut organisiert.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse auf mindestens B2 Niveau.
- Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice ist von Vorteil.
- Eine bestimmte Ausbildung oder Erfahrung mit Marketingsoftware ist nicht erforderlich. Entscheidend sind deine Persönlichkeit, deine Lernbereitschaft und dein technisches Interesse.
- Einen sicheren Job mit staufreier Anreise und einem motivierten Team
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell sowie Home-Office-Möglichkeiten
- Verantwortungsvolle Aufgabengebiete in einer wertschätzenden Führungs- und Teamkultur
- Offene Kommunikation und gemeinsames Meistern von Herausforderungen als Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Einen modernen, flexiblen Arbeitsplatz
- Tägliches Mittagsmenü mit Essenszulage
- Monatliche Massagen bei uns im Unternehmen
- Frisches Obst zum Nulltarif
- Elektro-Mobilitätsprogramm in Form eines Elektroautos oder E-Bikes für den privaten Gebrauch
- Weiterbildungsmöglichkeiten für mehr Entwicklungspotential
- Und vieles mehr – finde es einfach selbst heraus!
Wenn sich das für dich spannend anhört bist du bei uns genau richtig!
Schicke uns gerne deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
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Nina Draxler, Software | Leitung Service & Account Management
+43728920072200 ND@eworx.at