Monitoring & Support Engineer

Over Carrier Carrier Global Corporation, wereldwijd marktleider in intelligente klimaat- en energieoplossingen, zet zich in voor innovaties die comfort, veiligheid en duurzaamheid verbeteren. Met geavanceerde ontwikkelingen op het gebied van klimaatoplossingen zoals temperatuurregeling, luchtkwaliteit en transport, verbeteren we levens, ondersteunen we kritieke sectoren en zorgen we voor veilig vervoer van voedsel, levensreddende medicijnen en meer. Sinds de uitvinding van moderne airconditioning in 1902 werken we doelgericht: het verbeteren van het leven dat we leiden en de wereld die we delen. We blijven vooroplopen dankzij onze inclusieve, wereldklasse werknemers die de klant centraal stellen in alles wat we doen. Voor meer informatie, bezoek corporate.carrier.com of volg Carrier op sociale media via @Carrier. De rol: Als Monitoring & Support Engineer ben je een belangrijke schakel binnen onze afdeling Technical Support in Utrecht. Samen met 9 enthousiaste collega’s ondersteun je onze klanten én collega’s van sales en service in de Benelux met technische kennis over onze innovatieve HVAC-oplossingen. Je werkt met moderne beheersystemen zoals Abound en i-Vu, waarmee je op afstand koelmachines en warmtepompen bewaakt. Vanuit ons kantoor in Utrecht – en na je inwerkperiode deels vanuit huis – zorg je ervoor dat installaties optimaal blijven functioneren. Je rapporteert aan de Team Leader Technical Support en werkt nauw samen met buitendiensttechnici en internationale collega’s, waaronder het supportteam in Frankrijk. Wat ga je doen? Monitoren van koelmachines en warmtepompen op afstand via geavanceerde beheersystemen Verwerken en opvolgen van alarmmeldingen volgens vastgestelde afspraken Technische ondersteuning bieden aan klanten, technici en salescollega’s (telefonisch, per e-mail en via chat) Opzetten en configureren van periodieke monitoringrapportages voor klanten Beheren en bijwerken van het monitoringsysteem in samenwerking met service en internationale collega’s Opstellen van documentatie, handleidingen en instructies over regelsystemen en monitoring Wat breng jij mee? Affiniteit met techniek en bij voorkeur een technische opleiding of relevante werkervaring Goede computer en IT-vaardigheden Interesse in of ervaring met automatiserings- en regelsystemen Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk Goede beheersing van de Nederlandse taal , redelijke kennis van Engels; Frans is een pré Wat bieden wij? Een zelfstandige functie met veel afwisseling en technische uitdaging Samenwerking met ervaren collega’s in een professioneel en informeel team Flexibele werkmogelijkheden, waaronder deels thuiswerken Ruimte om te leren, te groeien en je verder te specialiseren Uitstekende pensioenregeling en diverse extra’s zoals sportbudget en fietsregeling 26 vakantiedagen, 6,5 ADV-dagen en 4 extra roostervrije dagen. Gelijke behandeling en non discriminatie Carrier hanteert principes van gelijke behandeling en non discriminatie. Alle gekwalificeerde kandidaten worden in overweging genomen voor werkgelegenheid zonder onderscheid naar ras, huidskleur, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationaliteit, leeftijd, handicap of enige andere wettelijk beschermde status. Indien je een aanpassing nodig hebt om het sollicitatieproces te voltooien, deel te nemen aan een interview of anderszins deel te nemen aan het wervingsproces, neem dan contact met ons op via [email protected]. We doen ons uiterste best om aan je behoeften te voldoen binnen de toepasselijke wetgeving. Privacyverklaring voor sollicitanten Klik op de onderstaande link om de Privacyverklaring voor Sollicitanten te bekijken. Gebruik van AI Technologie ondersteunde tools kunnen delen van het wervingsproces ondersteunen, altijd onder toezicht van mensen. Pay Range: € 25.000,00 - € 50.000,00