MS Dynamics 365 Marketing Automation Specialist – Senior

MS Dynamics 365 Marketing Automation Lead Vuoi lavorare su un progetto internazionale di Marketing Automation? Cerchiamo profili Junior e Senior con esperienza su MS Dynamics 365 Customer Insights. Candidati ora Solitamente rispondiamo nel giro di un giorno Chi siamo B&A Consulting è una Software House e Media Agency nata per offrire alle aziende soluzioni innovative in ambito ICT e Digital Strategy. Per un progetto internazionale, attivo su più Paesi e brand, siamo alla ricerca di due figure da inserire nel team Marketing Automation: un/una MS Dynamics 365 Marketing Automation Lead – Senior ; un/una MS Dynamics 365 Marketing Automation Specialist – Junior . Le persone lavoreranno su attività di marketing automation, segmentazione dei dati, gestione delle campagne email e customer journey attraverso Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Principali attività Con responsabilità commisurate al livello di esperienza, si occuperanno di: gestione operativa delle attività di marketing automation su più Paesi e brand; creazione e manutenzione di segmenti tramite Microsoft Customer Insights – Data ; configurazione e gestione di campagne email, customer journey e automazioni tramite Microsoft Customer Insights – Journeys ; personalizzazione dei contenuti, gestione delle varianti linguistiche e tracciamento dei link; controllo della qualità dei dati e segnalazione di eventuali anomalie al team ICT; gestione delle liste di esclusione, delle disiscrizioni e del consenso marketing; monitoraggio delle performance delle campagne e della deliverability; gestione di anomalie relative ad audience, segmenti, invii e aggiornamento dei dati; predisposizione di report operativi per Paese e brand; collaborazione con stakeholder, team ICT e responsabili della piattaforma. La figura senior avrà inoltre la responsabilità di: definire e mantenere il modello operativo e gli standard di governance; strutturare naming convention, template, calendari e processi approvativi; coordinare priorità, backlog, campagne ricorrenti e attività una tantum; supervisionare le attività di Quality Assurance e le checklist pre-invio; validare i casi d’uso legati alla Customer Data Platform; coordinare il triage degli incidenti e le attività di remediation; supportare e indirizzare operativamente le risorse più junior del team. Sono richiesti: Almeno 5 anni di esperienza in ambito email marketing operations o marketing automation in contesti enterprise. Esperienza operativa avanzata con Microsoft Customer Insights – Journeys . Solida conoscenza di Microsoft Customer Insights – Data . Esperienza nella gestione di processi complessi, scalabili e internazionali. Competenze in ambito deliverability e conoscenza di SPF, DKIM, DMARC, warm-up, bounce e complaint management. Conoscenza delle Customer Data Platform e dei relativi casi d’uso. Conoscenza operativa del GDPR e della gestione del consenso marketing. Ottime capacità organizzative, di coordinamento e gestione degli stakeholder. Buona conoscenza della lingua inglese. La figura junior supporterà il team nella gestione operativa delle campagne e delle attività di marketing automation. Sono richiesti: Esperienza, di almeno 1-2 anni, in ambito email marketing, CRM o marketing automation. Conoscenza di base di Microsoft Dynamics 365 , Customer Insights o strumenti equivalenti. Familiarità con la creazione di campagne email, segmenti e customer journey. Interesse per le tematiche di qualità del dato, segmentazione e customer engagement. Conoscenza di base del GDPR e dei processi di gestione del consenso. Precisione, capacità organizzativa e predisposizione al lavoro in team. Buona conoscenza della lingua inglese. Per il profilo senior è richiesta almeno una certificazione Microsoft relativa a: Microsoft Customer Insights – Journeys; Microsoft Customer Insights – Data. Costituisce titolo preferenziale il possesso della certificazione PL-200 – Microsoft Power Platform Functional Consultant . Per il profilo junior, eventuali certificazioni Microsoft in ambito Dynamics 365, Customer Insights o Power Platform saranno considerate un plus. Cosa offriamo Inserimento con CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi – Confcommercio , con inquadramento commisurato all’esperienza: Profilo Junior: 4° livello, RAL indicativa € 26.000–28.000 ; Profilo Senior: 3° livello, RAL indicativa € 30.000–34.000 . La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Dipartimento IT Ruolo CRM & Marketing Automation Consultant Sedi Milano Stato remoto Ibrido Stipendio annuale 27.000 € - 34.000 € Tipo di occupazione Tempo pieno Collaborazione in Partita IVA Sì Contratto applicato CCNL Commercio A proposito di B&A Consulting Srl B&A Consulting è una IT Consulting & Digital Development Agency nata per offrire alle aziende soluzioni e servizi innovativi in ambito ICT & Digital Strategy. Fondata nel 2019 Colleghi 11-50 Fatturato 2M