Műszaki ügyfélszolgálati ügyintéző

A One-nál minden pillanat számít. Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt. Ezek a pillanatok határozzák meg a mindennapjainkat. Minden, amit teszünk, hozzájárul ahhoz, hogy a megélt pillanatok valóban számítsanak. A 4iG cégcsoport tagjaként célunk, hogy Magyarország piacvezető telekommunikációs vállalatává váljunk. Stabil alapokra építünk, és innovatív megoldásokkal gazdagítjuk az emberek életét. Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet, csatlakozz hozzánk! A következő feladatokban fogsz részt venni: lakossági-, és kisvállalati ügyfélszolgálatra beérkező hívások udvarias, gyors és pontos megválaszolása a szolgáltatásainkkal kapcsolatos technikai segítségnyújtás hibabejelentések és igények ügyintézése és megoldása telekommunikációs hálózatok, berendezések specifikus hibaelhárítási módszereinek elsajátítása távdiagnosztikai rendszerek használatának a megismerése Téged keresünk, ha... minimum érettségi bizonyítvánnyal rendelkezel a Microsoft Office alkalmazásokat professzionális szinten ismered kiemelkedő technikai beállítottsággal rendelkezel kiváló a szóbeli és írásbeli kommunikációd magas szintű problémamegoldó képességgel bírsz ügyfélközpontú a szemléletmódod pozitív hozzáállásra és lelkiismeretes munkavégzésre törekszel Előnyt jelent: hasonló munkakörben szerzett tapasztalat angol nyelvtudás informatikai végzettség Home Agent munkavégzés (távmunka) feltételei: okostelefon megfelelő munkakörnyezet – min. 4-6 m2-es munkaterület, amely adatvédelmi okokból a lakóterület többi részétől le kell, hogy legyen választva (külön helyiség) munkavégzéshez szükséges megfelelő irodai eszközök (munkaasztal, munkaszék) a belépés napján az általunk biztosított technikai eszközök biztonságos hazaszállítása stabil internetkapcsolat – legalább 6Mbit/s le, – és feltöltési sebességű internet Munkavégzés ideje: megszakítás nélküli, folyamatos munkarend (hétfőtől-vasárnapig 06:00 – 24:00 közötti munkavégzés, 8,5 órás munkaidő, a munkavégzés pontos idejét a mindenkori munkaidő-beosztás határozza meg) – időnként éjszakai munkavégzés Amit kínálunk: cafeteria csomag és jutalék mobiltelefon (korlátlan belföldi hang- és adattarifa csomaggal) munkavégzéshez szükséges technikai eszközök 100% távmunka lehetőség (Magyarországról) vállalati egészségbiztosítás, éves szűrés (Swiss Clinic) munkavállalói kedvezmények (pl. családi flotta) testi, lelki és szellemi jóllétet támogató egészségprogram egyéb kedvezmények (pl. AYCM kártya, szemüvegtámogatás) tanulási lehetőségek #LI-Hybrid A karrieredben is minden pillanat számít! Ha többet szeretnél megtudni rólunk és arról, hogy mit csinálunk: látogasd meg weboldalunkat további részletekért kövesd karrieroldalunkat , hogy naprakész legyél a lehetőségekkel kapcsolatban A One-nál elkötelezettek vagyunk, hogy egy olyan munkahelyet hozzunk létre, ahol minden pillanat számít. Amikor a csapat összeköt, amikor a fejlődés motivál, amikor a hatás lelkesít, amikor az elismerés húz, és amikor az ambíció hajt, ezek a pillanatok határoznak meg minket. Minden pillanat számít. Hozd ki belőle a legtöbbet. Csatlakozz hozzánk!