Neteisėtų operacijų ir pretenzijų grupės vadybininkas (-ė)

Neteisėtų operacijų ir pretenzijų grupės vadybininkas (-ė) Tapk mūsų dalimi Arčiau kiekvieno esantis bankas – taip, tai apie mus! Esame tikri, kad tavo karjera gali prasidėti arba sėkmingai tęstis būtent čia. Šiandien į Artea banko komandą kviečiame motyvuotą ir atsakingą Vadybininką (-ę) , kuris (-i) yra pasiruošęs (-usi) dirbti komandoje, bendrai priimti sprendimus, siekti užsibrėžtų tikslų, būtų atviras (-a) diskusijai, norėtų dirbti pasitikėjimu grįstoje kultūroje ir, žinoma, būti #arčiau. Kasdien būsi #arčiau ir: Analizuosi klientų pretenzijas, įskaitant pretenzijas dėl neteisėtų operacijų, ieškosi tinkamiausio situacijos sprendimo; Vadovaujantis tarptautinėmis Mastercard taisyklėmis inicijuosi lėšų grąžinimo (angl. Chargeback ) procedūras, analizuosi ir vertinsi iš Mastercard gautus dokumentus; Laikantis raštvedybos taisyklių, rengsi atsakymus į pretenzijas klientams bei priežiūros institucijoms; Atsižvelgiant į gaunamų pretenzijų turinį, teiksi pasiūlymus atsakingiems Banko padaliniams dėl reikiamų pakeitimų atlikimo, siekiant užtikrinti procesų efektyvumą ir gerą klientų patirtį. Tam, kad būtum #arčiau, tau prireiks: Aukštojo / aukštesniojo mokslo išsilavinimo; Panašią darbo patirtį arba patirtį finansų sektoriuje vertinsime kaip privalumą; Raštvedybos taisyklių išmanymo, gebėti sklandžiai ir argumentuotai komunikuoti lietuvių ir anglų kalbomis; Patirtį dirbant su Mastercom (Mastercard ginčų valdymo platforma) vertinsime kaip privalumą; Gerų konfliktinių situacijų valdymo įgūdžių; Loginio ir analitinio mąstymo, gebėjimo greitai reaguoti ir priimti sprendimus, įsisavinti naują informaciją. Būdamas #arčiau tu gausi: Žalią šviesą tavo idėjoms. Tavo siūlymai bus išgirsti – vertiname savarankiškumą, smalsumą ir iniciatyvą. Vadovą , kuris padeda augti. Gausi aiškią kryptį ir palaikymą, bet daug laisvės veikti bei tobulėti Organizaciją, kuri keičiasi. Pokytis į Artea reiškia ne tik naują pavadinimą – tai naujos idėjos, požiūriai, galimybės kurti kultūrą iš vidaus. Pasiekimus, kurie gyvuoja Lietuvoje. Ypatingai didžiuojamės būdami lietuvišku banku, tikime, kad mūsų kraštas ir mūsų žmonės yra ypatingi, todėl, savo ruožtu, kasdien darome viską, kad padėtume jiems atsiskleisti. Asmeninių naudų krepšelį. Sveikatos draudimas, pensijų kaupimo programa, papildomos atostogos, lanksti darbo pradžia, moderni infrastruktūra – ir čia dar toli gražu ne visas mūsų naudų sąrašas! Atlygį. Konkretus atlygis priklausys nuo darbo patirties bei kompetencijų, todėl nurodome tik galimą rėžį: nuo 1600.00 iki 2400.00 EUR neatskaičius mokesčių. Priedus. Darbuotojams mokame priedus, priklausančius nuo banko, komandos ir tavo paties rezultatų. Kas dar svarbu? Darbo sutartis terminuota. Nori patirti, ką reiškia dirbti Artea banko grupėje ir būti #arčiau? Užpildyk formą, atsiųsk mums informaciją apie save iki 2026 07 16 ir pasikalbėkime. Nekantriai laukiame, kol visa tai galėsime tau parodyti! Darbo sritis Nuotolinio klientų aptarnavimo centras Pareigos Vadybininkas Vieta Kaunas - Artea banko grupės Centrinės būstinės padalinys Nuotolinė būsena Hibridinis „AB Artea bankas“ Būsime nuoširdūs, mūsų kasdienybė, kaip ir gyvenimas, yra visokia - sėkmingos dienos mus įkvepia ir motyvuoja, sunkiomis – ieškome sprendimų ir mokomės įveikti iššūkius. Pirmyn mus veda požiūris, kad bet kokios dienos yra geros, jeigu jos leidžia augti ir veda #arčiau to, ko siekiame. Džiaugiamės ir didžiuojamės, jog mūsų Banko grupės produktais, sukurtais Lietuvai, ir sprendimais, priimtais Lietuvoje, pasitiki daugiau kaip 500 000 privačių ir verslo klientų. Dėmesys, kuriantis pasitikėjimą, mums leidžia ne tik geriausiai suprasti savo klientus, jų poreikius bei jų verslus, bet ir kurti geriausias sąlygas mūsų šaliai ir jos gyventojams. Bankas arčiau jūsų