Observability & Automation Technical Manager (M/F)

Descrição da Empresa

A Sysmatch é uma empresa de competências tecnológicas, especialmente vocacionada para apoiar os seus clientes no desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação e soluções globais.

Descrição da Função

A Sysmatch é uma empresa de Consultoria e Outsourcing de IT com uma vasta gama de competências tecnológicas, resultantes da acumulação de know-how e da experiência dos nossos consultores, permitindo a implementação de soluções adaptadas às necessidades dos nossos clientes, privilegiando a sua robustez e expansão. Com mais de duas décadas no mercado, apresentamo-nos como uma empresa flexível, adaptável, inovadora e virada para o futuro.

Estamos a recrutar o seguinte perfil: Observability & Automation Technical Manager (M/F): 100% REMOTO

Responsabilidades

• Liderar, acompanhar e contribuir para o desenvolvimento das pessoas que integram a equipa.
• Definir objetivos, prioridades e planos de trabalho, acompanhando a respetiva execução.
• Garantir a operação, o suporte, a manutenção e a evolução tecnológica das plataformas.
• Assegurar a disponibilidade, o desempenho, a segurança e a qualidade dos serviços prestados.
• Definir standards operacionais, modelos de governance e boas práticas de gestão das plataformas.
• Liderar a evolução das capacidades de monitorização, observabilidade, automação e integração.
• Assegurar a gestão e a evolução das plataformas de acessos privilegiados.
• Promover a automatização de tarefas operacionais e a redução de atividades manuais ou repetitivas.
• Identificar oportunidades de otimização, integração e melhoria contínua dos processos.
• Apoiar a análise e a resolução de incidentes e problemas técnicos de maior complexidade.
• Acompanhar análises de causa raiz, planos de melhoria e ações corretivas.
• Definir roadmaps de evolução tecnológica alinhados com as necessidades operacionais e de negócio.
• Gerir a relação técnica com fabricantes, entidades fornecedoras e entidades parceiras.
• Apoiar projetos de implementação, migração e integração de novas plataformas.
• Garantir a produção e atualização da documentação técnica e dos procedimentos operacionais.
• Promover a adoção responsável de capacidades avançadas de análise, machine learning e inteligência artificial.

Competências e Experiência Necessária

• Experiência na gestão operacional de serviços e plataformas empresariais.
• Experiência com plataformas de monitorização e observabilidade.
• Conhecimentos de automação de processos e integração de sistemas.
• Experiência em ambientes Microsoft e Azure.
• Conhecimentos de scripting ou desenvolvimento de automações.
• Experiência na definição de standards, processos e boas práticas operacionais.
• Capacidade de planeamento, gestão de prioridades e acompanhamento de diferentes iniciativas.
• Conhecimentos de gestão de incidentes, problemas, alterações e melhoria contínua.
• Capacidade de análise e resolução de problemas técnicos complexos.
• Capacidade de comunicação e articulação com equipas técnicas, clientes, entidades parceiras e outras partes interessadas.
• Autonomia, sentido de responsabilidade e orientação para o serviço e para os resultados.
• Capacidade para conciliar responsabilidades de liderança de equipas e orientação técnica.
• Experiência com LogicMonitor ou plataformas de observabilidade equivalentes.
• Experiência com Azure Integration Services.
• Experiência com Imprivata cPAM ou outras soluções de Privileged Access Management.
• Experiência com Grok ou GrokStream.
• Conhecimentos de Power Platform.
• Conhecimentos de PowerShell, Python ou outras tecnologias de automação.
• Experiência em integrações através de APIs e serviços cloud.
• Conhecimentos de Infrastructure as Code.
• Experiência em projetos de modernização e transformação de operações de tecnologias de informação.
• Conhecimentos de machine learning e inteligência artificial aplicados à monitorização ou automação.
• Certificações nas áreas de Microsoft, Azure, automação, observabilidade ou segurança. (valorizado).

O que te oferecemos:

- Um projeto dinâmico num cliente bem-conceituado a nível Internacional; - Enquadramento salarial de acordo com a experiência demonstrada; - Evolução de carreira com intervenção em projetos tecnológicos ambiciosos e inovadores; - Integração em equipa dinâmica e heterogénea; - Acompanhamento personalizado a cada consultor; - Integração nos quadros Sysmatch com acesso a todas as atividades da empresa; - Serás parte das nossas formações e dos nossos eventos Team Building; - Uma rede de centenas de parcerias com empresas de inúmeros setores que te oferecem descontos exclusivos (saúde, bem-estar, viagens, gastronomia, cultura, lazer, formação, etc). Processo de recrutamento, seleção e integração: Os primeiros contatos serão realizados através de chamada telefónica ou vídeo conferência. Estamos preparados para assegurar o acompanhamento e a integração dos novos colaboradores e apoiá-los nesta nova fase da sua carreira profissional.

Localização

• Portugal