Omnichannel Operations Specialist (Pharma)

En Conceptfarma buscamos un/a Omnichannel Operations Specialist para incorporarse a un proyecto internacional del sector farmacéutico, en modalidad híbrida en Barcelona.

Trabajarás con los equipos de Marketing y Omnichannel para llevar las iniciativas desde su planificación hasta su implementación. Buscamos a una persona capaz de organizar sus tareas con autonomía, coordinar a los interlocutores implicados y dar seguimiento a los entregables sin perder de vista los plazos y la calidad.

¿Qué harás?

1. Soporte Operativo en la Ejecución de la Estrategia Omnicanal

Apoyo en la ejecución operativa de las tácticas omnicanal definidas por el Omnichannel Business Partner, asegurando que las iniciativas de las marcas se implementen correctamente, en plazo y alineadas con los estándares del cliente.

1. Colaboración con Equipos de Marketing y Omnichannel Managers

Trabajo directo y coordinado con los equipos de marketing y los Omnichannel Managers de GTMC Iberia, apoyando la activación de tácticas omnicanal y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de cada marca.

1. Coordinación Operativa

Coordinación con los Omnichannel Managers (campañas, contenidos, etc.) para la implementación de las iniciativas omnicanal, trasladando las necesidades operativas y realizando seguimiento de los entregables.

1. Seguimiento y Monitoreo de la Ejecución de Tácticas Omnicanal

Seguimiento del estado de las tácticas en curso, identificación de desviaciones y escalado de incidencias al Omnichannel Business Partner, garantizando el cumplimiento de plazos y la calidad de los entregables.

1. Soporte en Análisis de Rendimiento y Reporting Operativo

Extracción y consolidación de datos de dashboards de rendimiento, y elaboración de presentaciones ejecutivas en inglés (PowerPoint) que incluyan comentarios, insights y propuestas de acción para la toma de decisiones del Omnichannel Business Partner.

1. Asistencia en la Coordinación con Partners Internos y Agencias

Soporte en la coordinación con partners internos y agencias externas para el despliegue de campañas y contenidos en los canales relevantes, bajo las directrices del Omnichannel Business Partner.

¿Qué necesitamos?

• Al menos 3 años de experiencia en marketing digital, operaciones de marketing u omnicanal.
• Experiencia en la industria farmacéutica, ya sea en un laboratorio o en una consultora especializada en healthcare.
• Conocimiento funcional de Salesforce Marketing Cloud y manejo de Jira.
• Inglés alto (C1), tanto para trabajar con equipos internacionales como para preparar presentaciones.
• Buen dominio de PowerPoint y capacidad para sintetizar información compleja.
• Autonomía, atención al detalle y capacidad para priorizar y gestionar varias iniciativas a la vez.

Valoraremos

• Conocimiento de Power BI.
• Experiencia en proyectos de transformación digital.
• Conocimiento de metodologías Agile.
• Experiencia en organizaciones internacionales.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a Conceptfarma.
• Participación en un proyecto internacional de transformación omnicanal.
• Modelo híbrido en Barcelona.
• Desarrollo profesional dentro del sector farmacéutico.
• Retribución acorde con la experiencia aportada.