Opérateur de transports (H/F)

L’Assemblée nationale recrute un opérateur des transports (H/F) pour la division des Transports - direction de la Logistique parlementaire.

La division des Transports gère les facilités de transport des députés, de leurs ayants droit et du personnel de l’Assemblée nationale. Elle organise le transport lors des déplacements officiels et des manifestations protocolaires. Elle comprend le bureau des transports, chargé des réservations de billets de train et d’avion, et le parc automobile. Afin d’assurer la continuité du service, il est nécessaire de procéder au recrutement d’un opérateur des transports.

Missions et activités :

• Renseigner les députés, les collaborateurs et le personnel de l’Assemblée nationale sur leurs projets de déplacements en France et à l’étranger, sur place, par mail ou par téléphone ;
• Effectuer les réservations et les émissions de billets d’avion et de train et procéder aux éventuelles modifications ou annulations demandées ;
• Gérer les cartes de transport et le suivi de leur facturation ;
• Assurer le suivi administratif des missions en lien avec la division du Protocole et de la gestion ;
• Échanger avec les entreprises partenaires pour les réservations (SNCF et compagnies aériennes) ;
• Éditer et contrôler les comptes du jour relatifs à la billetterie en lien avec la cellule comptable de la division.

Compétences attendues :

• Goût pour le contact humain et le travail en équipe ;
• Sens de l’accueil et du service ;
• Rigueur ;
• Discrétion professionnelle et confidentialité ;
• Capacité à gérer les urgences et à hiérarchiser les priorités ;
• Appétence pour l’informatique et capacité à maîtriser des logiciels

Formation et expérience :
➢Formation :
- Minimum Bac+2 : un BTS tourisme ou une licence métiers du tourisme et des loisirs serait appréciés mais ne sont pas obligatoires.

➢Expérience :
- Au moins 2 années d’expérience en agence de voyages ou compagnies aériennes ou dans un
poste mêlant l’utilisation d’outils informatiques et le service aux clients serait un plus ;
- La maîtrise des logiciels Amadeus et Oscar serait un plus. Une formation ou un perfectionnement à l’utilisation de ces logiciels peuvent être envisagés.

Conditions particulières d’exercice :

• Horaires variables en fonction des jours avec un planning déterminé à l’avance sur plusieurs semaines (pas de séance de nuit; éventuelles permanences le week-end) ;
• Possibilité d’exercer ses fonctions en télétravail (jusqu’à 2 à 3 jours par semaine).

Le recrutement de personnels contractuels dans les services de l’Assemblée nationale est autorisé par le Collège des Questeures et mis en œuvre dans le respect du principe d’égal accès aux emplois publics.
Les fonctionnaires peuvent postuler à cet emploi, sous réserve qu’ils puissent demander une mise en disponibilité pour convenances personnelles auprès de leur administration d’origine. Les détachements et les mises à disposition ne sont pas possibles.