Organizational Change Mgmt Consult Ex

· Levantar análisis ASIS / TOBE junto con equipos de procesos y tecnología.

· Mapear stakeholders y niveles de impacto/influencia.-

· Elaborar mapa de riesgos de cambio y plan de mitigación.-

· Elaborar materiales de comunicación (presentaciones, FAQs, comunicados, guiones para líderes).

· Facilitar workshops, townhalls y sesiones de escucha con usuarios afectados.

· Coordinar diseño y ejecución de cursos, talleres y entrenamientos train the trainer.

· Acompañar golive con presencia en piso, mesas de ayuda y seguimiento a incidentes de cambio (no técnicos).

· Medir adopción (encuestas, uso de sistemas, KPIs de desempeño) y proponer acciones de refuerzo.

Habilidades deseables:

· Mapeo de stakeholders y niveles de impacto/influencia.

· Mapa de riesgos de cambio y plan de mitigación.

· Elaboración de materiales de comunicación (presentaciones, FAQs, comunicados, guiones para líderes).

· Manejo de sesiones

· Conocimiento en KPIs

· Diagnosticar impacto del cambio en personas, procesos y áreas.

· Elaborar estrategia y plan de gestión del cambio alineado al negocio.

· Diseñar y ejecutar plan de comunicación (mensajes, canales, voceros).

· Gestionar stakeholders y patrocinios: sponsors, líderes de área, agentes de cambio.

· Diseñar y coordinar actividades de capacitación, entrenamiento y soporte al usuario final.

· Identificar y gestionar resistencias, riesgos de adopción y acciones de mitigación.

· Definir y dar seguimiento a indicadores de adopción y efectividad del cambio.

· Documentar lecciones aprendidas y asegurar el anclaje del cambio en procesos, políticas y cultura.