Product Owner IA - Transformation Digitale et Automatisation

Dans le cadre d'une transformation digitale ambitieuse, nous recherchons un(e) Product Owner IA pour piloter l'intégration de l'intelligence artificielle et de l'automatisation au sein d'une organisation spécialisée dans les services de protection sociale.

Vous occuperez un rôle stratégique à l'interface des équipes métiers, des équipes informatiques, de la direction et des partenaires technologiques. Votre mission consistera à transformer les besoins opérationnels en solutions concrètes, à identifier les opportunités d'automatisation et à accompagner le déploiement de nouveaux outils d'intelligence artificielle.

Ce poste nécessite une double compétence en gestion de projets digitaux et en mise en œuvre technique de solutions IA. Au-delà du pilotage des projets, vous serez capable de concevoir, développer et tester vous-même des automatisations, des workflows et des agents IA simples à intermédiaires.

Vous contribuerez également à la définition de la gouvernance IA, à l'accompagnement du changement et à l'amélioration continue des processus métiers, dans le respect des exigences réglementaires et de sécurité.

Vos missions

• Piloter la feuille de route de transformation IA et assurer le déploiement progressif des solutions auprès des différentes équipes métiers.

• Définir, maintenir et faire évoluer la politique d'utilisation de l'intelligence artificielle, en collaboration avec les experts internes en sécurité et conformité.

• Veiller à l'intégration des exigences du RGPD et de l'AI Act européen dans les projets et les usages de l'intelligence artificielle.

• Accompagner la direction dans les choix technologiques, la priorisation des projets et les décisions stratégiques liées à l'IA.

• Identifier et analyser les besoins métiers afin de proposer des solutions d'automatisation et d'optimisation des processus.

• Concevoir, développer et déployer des workflows automatisés à l'aide d'outils tels que n8n, Make, Zapier ou équivalents.

• Développer des prototypes fonctionnels, des agents IA et des automatisations répondant à des problématiques opérationnelles concrètes.

• Mettre en œuvre des cas d'usage d'intelligence artificielle générative : traitement documentaire, analyse de données, génération de contenu, chatbots internes et agents autonomes.

• Exploiter les API, les modèles de langage (LLM), les techniques de prompt engineering et les architectures RAG pour développer des solutions adaptées.

• Organiser et piloter les expérimentations IA, les preuves de concept (POC) et les projets pilotes, puis accompagner leur industrialisation.

• Identifier les projets nécessitant l'intervention de prestataires externes et évaluer les solutions disponibles sur le marché.

• Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques, organiser les appels d'offres et participer à la sélection des partenaires technologiques.

• Coordonner les prestataires externes, suivre les développements, valider les livrables et organiser les phases de recette fonctionnelle.

• Garantir l'intégration des nouvelles solutions dans le système d'information existant, ainsi que leur sécurité et leur conformité réglementaire.

• Construire et piloter les roadmaps d'amélioration continue des outils métiers, notamment CRM, portails clients, outils de gestion et workflows.

• Définir les indicateurs de performance et mesurer les bénéfices des projets selon des critères quantitatifs, qualitatifs et de retour sur investissement.

• Assurer le suivi des budgets, des délais, des risques et de la qualité des livrables.

• Collaborer étroitement avec les équipes Data, IT et les responsables de projets pour garantir la cohérence technique des solutions.

• Organiser des formations et des ateliers de sensibilisation à l'IA et à l'automatisation pour les collaborateurs.

• Accompagner les équipes dans l'adoption des nouveaux outils et adapter les formations à leur niveau de maturité digitale.

• Assurer une veille technologique et réglementaire sur les évolutions de l'intelligence artificielle, les outils d'automatisation et les solutions du marché.

• Contribuer à la documentation technique, à l'amélioration des procédures de test et à la détection des incidents.

• Intégrer les principes de responsabilité sociétale et de développement durable dans les projets de transformation digitale.

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+4/5 en informatique, ingénierie, systèmes d'information ou domaine équivalent.

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projets digitaux, maîtrise d'ouvrage (MOA) ou Product Ownership, avec une expérience confirmée dans le déploiement de solutions IA.

• Excellente maîtrise des méthodologies Agile et Scrum.

• Expérience confirmée dans la gestion de roadmaps produit, la priorisation des besoins et la coordination de projets transverses.

• Maîtrise opérationnelle d'au moins un outil d'automatisation tel que n8n, Make ou Zapier.

• Capacité à développer de manière autonome des automatisations fonctionnelles, des workflows et des agents IA simples à intermédiaires.

• Bonne maîtrise des technologies d'intelligence artificielle générative, notamment les LLM, le prompt engineering, les architectures RAG et les agents IA.

• Expérience dans la conception de prototypes, de POC et dans l'évaluation de solutions IA.

• Bonne compréhension des API, des connecteurs, des architectures SaaS et de l'intégration de solutions au sein d'un système d'information.

• Connaissance des principes de sécurité des données, du RGPD et des exigences réglementaires applicables à l'intelligence artificielle.

• Maîtrise des outils de gestion de projets et de documentation tels que Jira, Confluence ou Notion.

• Expérience dans la rédaction de cahiers des charges, le suivi budgétaire, la gestion des risques et les recettes fonctionnelles (UAT).

• Capacité à piloter des prestataires externes, à évaluer leurs livrables et à coordonner plusieurs parties prenantes.

• Connaissances des outils no-code et des environnements Microsoft, Power BI ou autres solutions de visualisation de données.

• Des notions de SQL et de gestion de bases de données documentaires constituent un atout.

• Une expérience dans les secteurs de l'assurance, de la protection sociale, de la santé ou de la prévoyance serait appréciée.

• Une expérience dans les solutions de détection de fraude constitue un avantage supplémentaire.

• Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.

• Forte orientation résultats et capacité à mesurer l'impact opérationnel des solutions déployées.

• Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler avec des équipes métiers et techniques.

• Sens de la pédagogie et capacité à vulgariser des sujets technologiques complexes auprès d'interlocuteurs non techniques.

• Autonomie, rigueur, curiosité technologique et force de proposition.

• Capacité à accompagner le changement et à fédérer des équipes autour de projets transverses.

Benefits

• Contrat à durée indéterminée (CDI).

• Poste à temps plein avec possibilité de flexibilité dans l'organisation du travail.

• Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.

• Bureaux situés à Paris, dans le 8e arrondissement, à proximité de la gare Saint-Lazare.

• 12 jours de RTT.

• Dispositif de participation.

• Mutuelle d'entreprise et couverture complémentaire santé et prévoyance.

• Titres-restaurant.

• Forfait mobilités durables.

• Plan d'épargne salariale.

• Plan d'épargne retraite.

• Participation à des projets innovants d'intelligence artificielle et de transformation digitale.

• Environnement de travail transversal favorisant l'autonomie, l'innovation et le développement des compétences.