Product Support Expert (m/w/d) IDEAL

Datum: 24.07.2026 Req ID: 103866 Standort: Arbeitsort: Hybrid/Remote Nicht jeder kann von sich behaupten, die Welt zu ernähren, aber es ist ein Teil unseres Alltags. Hinter allem, was wir für unsere Landwirtinnen und Landwirte tun, steht ein AGCO Team. Wir sind stolz darauf, innovative Ideen in die Tat umzusetzen und zu einer besseren und nachhaltigeren Welt beizutragen. Werden Sie noch heute Teil unseres außergewöhnlichen Teams! Ihr Beitrag ​​​ Sie unterstützen die technische Fehlerdiagnose und Problemlösung im Produktionsumfeld und wirken aktiv im Ramp‑Up sowie in NPI‑Prozessen mit, einschließlich Testinstallationen, Ersteinsätzen, Feldtests und der Dokumentation technischer Problemstellungen mit modernen Diagnose‑ und Reporting‑Tools. ​ Sie fungieren als zentraler Ansprechpartner der globalen AGCO Harvesting Service‑ sowie Sales‑ & Marketing‑Organisation für alle technischen, beratenden und praktischen Fragestellungen zum AGCO Mähdrescher IDEAL. ​ Sie kommunizieren als IDEAL‑MD Ansprechpartner persönlich, telefonisch und schriftlich über moderne Kommunikationsmedien sowie über das AGCO‑Reporting‑System Salesforce. ​ Sie bearbeiten zugeordnete Salesforce‑Service‑Cases professionell, erstellen eigene Cases und leiten EWFR‑Prozesse zur Identifikation und Dokumentation technischer Problemstellungen ein. ​ Sie unterstützen Sales‑ & Marketing‑Organisationen professionell bei Maschinenpräsentationen, Kunden‑ und Händlerberatungen sowie auf Ausstellungen und Messen – als Referent und/oder AGCO‑Repräsentant. ​ Sie übernehmen alle genannten Aufgaben markenübergreifend innerhalb der AGCO‑Organisation. Ihre Erfahrungen und Kompetenzen Abgeschlossenes Studium der Landtechnik oder vergleichbare praktische Berufserfahrung, ergänzt durch fundierte Kenntnisse in Mechanik, Elektronik, Hydraulik und Motorentechnik. ​ Sichere Anwendung moderner Diagnose‑Tools und Analyseverfahren, inklusive strukturierter Fehlersuche mit digitalen Mess‑ und Prüfwerkzeugen. ​ Sehr gute Produktkenntnisse in der Erntetechnik sowie hohes Verständnis für digitale Mähdreschertechnologien im internationalen technischen Umfeld. ​ Sehr gute Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Systemen, verbunden mit präziser, vertraulicher und verantwortungsbewusster Arbeitsweise. ​ Ausgeprägte Kommunikations‑ und Argumentationsstärke, Teamorientierung, Eigeninitiative und Reisebereitschaft für Einsätze im In‑ und Ausland. ​ Ihre Benefits Firmenfahrzeug/Dienstwagen. ​Eine attraktive Vergütung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld, gemäß Tarifvertrag sowie weitere tarifliche Sonderzahlungen. Eine wertschätzende, teamorientierte Unternehmenskultur in guter Arbeitsatmosphäre. ​Möglichkeit zusätzlicher Versicherungen und Altersvorsorgemodelle ​Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch diverse Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Betriebliches Gesundheitsmanagement mit betriebsärztlicher Betreuung, Sozialberatung sowie verschiedenen Sportprogrammen. ​EGYM Wellpass. ​Arbeitgeberbezuschusstes Leasing von (e-)Bikes. ​Mitarbeiteraktienkaufprogramm, das berechtigten Mitarbeitenden die Möglichkeit bietet, Aktien der AGCO Corporation zu einem ermäßigten Preis zu erwerben Wir legen Wert auf Inklusion und sind uns bewusst, welche Innovationskraft eine diverse Belegschaft für unsere Landwirte darstellt. Unser Ziel ist es ein Team aufzubauen, welches eine Vielzahl an Erfahrungen, Hintergründen, Kulturen und Perspektiven in sich vereint. Werden Sie noch heute Teil unseres außergewöhnlichen Teams und bewerben Sie sich jetzt!