Project Manager

El Project Manager será responsable de la gestión integral, coordinación y supervisión de proyectos tecnológicos dentro de la organización. Actuará como punto de contacto principal e interlocutor de escalamiento , asegurando la correcta comunicación entre las áreas de soporte, clientes internos y la Dirección General de Tecnologías de Información e Innovación. Este rol garantizará el cumplimiento de los objetivos de los proyectos en alcance, tiempo y calidad, así como la entrega de reportes y la coordinación de actividades en situaciones de contingencia o incidentes críticos. Responsabilidades principales: Ser el punto de contacto e interlocutor de escalamiento para todos los servicios contratados. Fungir como punto de escalamiento para todos los proyectos en ejecución durante la vigencia del contrato. Responsable de la entrega de reportes posteriores a incidentes en un plazo máximo de 10 días naturales después de su ocurrencia. Recibir y gestionar llamadas del personal de la Dirección General de Tecnologías de Información e Innovación ante fallas críticas en el servicio o incidentes que requieran coordinación entre múltiples grupos de soporte. Coordinar y supervisar las actividades derivadas de una contingencia tecnológica para restablecer los servicios en el menor tiempo posible. Elaborar planes de proyecto, cronogramas y matrices de riesgos, asegurando el cumplimiento de objetivos en tiempo y forma. Supervisar la ejecución de proyectos bajo metodologías de gestión de proyectos reconocidas (PMI, PMBOK, Agile, etc.). Reportar periódicamente el estado de los proyectos a las partes interesadas (stakeholders). Requisitos: Título o Cédula Profesional en Licenciatura o Ingeniería en áreas de Sistemas, Tecnologías de la Información o afines . Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares (comprobable). Certificación vigente como Project Management Professional (PMP) expedida por el PMI . Experiencia comprobable en gestión de proyectos de IT, manejo de proveedores y coordinación de equipos multidisciplinarios. Habilidades de comunicación, negociación, liderazgo y resolución de conflictos. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos simultáneamente. Competencias deseables: Conocimiento en metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y tradicionales (PMBOK, PRINCE2). Habilidades analíticas y de gestión de riesgos. Orientación a resultados y enfoque en el cliente. Capacidad para coordinar proyectos con alcance nacional o internacional.