Projectleider Uniformering Dienstverleningsprocessen

Intro De Rijksoverheid is een dynamische organisatie die continu in beweging is. Die dynamiek brengt nieuwe vraagstukken, ontwikkelingen met zich mee op het gebied van facilitaire dienstverlening. Binnen het programma Slagvaardige Overheid werken de vier concerndienstverleners (CDV's) samen aan een efficiëntere, meer uniforme en toekomstbestendige dienstverlening. Een belangrijke opgave daarbij is het rijksbreed harmoniseren en standaardiseren van de dienstverleningsprocessen uit de Rijksbrede Producten- en Dienstencatalogus (RPDC). Voor de afdeling Besturing & Strategie van CFD zoeken wij een stevige en verbindende senior projectmanager die richting geeft aan dit impactvolle verandertraject, partijen weet te verbinden en bijdraagt aan het realiseren van onze strategische ambities. Je standplaats is Utrecht, maar je werkt hybride. Dit doe je bij de... De vier CDV’s leveren binnen het Rijk dezelfde producten en diensten zoals beschreven in de rijksbrede producten- en dienstencatalogus (RPDC). De interne processen die zorgen voor de totstandkoming van deze dienstverlening verschillen achter de schermen nog aanzienlijk. Jij brengt deze werelden samen. Je verbetert niet alleen processen, maar draagt bij aan een fundamentele vernieuwing van de facilitaire dienstverlening binnen de Rijksoverheid. Jouw werk zorgt voor een herkenbare facilitaire dienstverlening en een optimale gebruikerservaring voor medewerkers, gebruikers, bewoners, collega's klanten en bezoekers. Je geeft leiding aan een complexe interdepartementale opgave waarin processen worden geharmoniseerd, gestandaardiseerd en toekomstgericht ontworpen. Samen met experts van de vier CDV's ontwikkel je een gezamenlijke werkwijze die leidt tot herkenbare dienstverlening, meer synergie en een efficiëntere inzet van mensen, middelen en systemen. Onder jouw leiding wordt een stevig fundament gelegd voor de verdere professionalisering van de facilitaire dienstverlening. Dit resulteert onder andere in een gezamenlijke bedrijfsarchitectuur voor de dienstverleningsprocessen, een uniform proceslandschap voor de facilitaire dienstverlening binnen de CDV's en gestandaardiseerde werkprocedures en procesbeschrijvingen. Daarnaast richt je een beheerorganisatie in voor het onderhoud en de doorontwikkeling van processen en stel je een implementatieroadmap op, inclusief veranderaanpak. Hiermee creëer je niet alleen meer samenhang en uniformiteit binnen het stelsel, maar leg je ook de basis voor verdere digitalisering en een efficiënte gegevensuitwisseling tussen de betrokken organisaties. Een bijzondere baan, omdat... je sturing geeft aan de ontwikkeling van uniforme dienstverlenings- en ondersteunende werkprocessen voor de CDV’s. je de huidige én toekomstige proceslandschappen van de vier CDV's in kaart brengt. je zorg draagt voor gedragen besluitvorming tussen de betrokken organisaties op het hoogste niveau. je creëert een heldere implementatiestrategie voor de overgang naar het nieuwe procesmodel. Quote; dit zegt een collega over jouw werkomgeving "In ons team werk je aan vraagstukken die de grenzen van organisaties overstijgen. We brengen mensen, belangen en ideeën samen om de facilitaire dienstverlening slimmer, eenvoudiger en toekomstbestendiger te maken." Sjoerd, teamleider. Wanneer past deze baan bij je? Jij bent een strategische veranderaar die resultaten weet te realiseren in een complexe bestuurlijke omgeving. Je combineert visie met executiekracht en weet uiteenlopende belangen te verbinden. Je hebt minimaal 10 jaar ervaring ervaring als senior projectleider of programmamanager binnen complexe verandertrajecten binnen de rijksoverheid. Je hebt minimaal 10 jaar ervaring met procesontwerp, procesharmonisatie of organisatieontwikkeling en je weet hiervoor draagvlak te creëren. Je hebt aantoonbare succesvolle ervaring met ketensamenwerking en samenwerking tussen verschillende organisaties. Je hebt ruime ervaring met verandermanagement en passende werkwijzen, waaronder agile werken. Je kunt hierin een duidelijke focus aanbrengen op focus op samenwerken, vereenvoudigen en realiseren. Je hebt aantoonbare succesvolle ervaring in rijksbrede, departement overstijgende verandertrajecten enje kent het CDV-stelsel binnen het Rijk. Jouw competenties bestuurssensitiviteit resultaatgerichtheid aansturen organisatie netwerken motiveren De afdeling Het regelen van werkplekken, beveiliging, catering, evenementen, inkoop, de digitalisering en archivering van documenten – wat doet het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD) eigenlijk niet? Kort gezegd levert het CFD producten en diensten op het gebied van facilitaire dienstverlening, huisvesting, inkoop en informatiehuishouding. Omdat we zoveel verschillende diensten leveren, zijn de mensen en leveranciers met wie je werkt continu verschillend. Dit maakt het werk ontzettend afwisselend en dynamisch. De mensen die binnen het CFD werken, zijn van nature gastvrije dienstverleners. Dit beleef je als medewerker dagelijks door de informele en prettige werksfeer. En het bijzondere is: we werken niet alleen voor de Belastingdienst, maar ook voor verschillende andere organisaties binnen de Rijksoverheid. De organisatie Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl Bijzonderheden Interdepartementale vacature: Deze vacature is interdepartementaal opengesteld en bedoeld voor medewerkers van de Rijksoverheid met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd. In deze fase worden ter beschikking gestelde arbeidskrachten (TBA’s), zoals uitzendkrachten, beschouwd als interne medewerkers. We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee. Selectieprocedure: Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor de functie. Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. Op woensdag 23 september vinden de selectiegesprekken plaats in Utrecht. De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv. De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: meer banen voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij hieronder? Dan ondersteunen we je om optimaal te functioneren. Samen met jou, je leidinggevende en een jobcoach kijken we naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer. Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken(zoekmachines), en sociale netwerken. Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien. Salarisomschrijving Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie. Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal. Overige arbeidsvoorwaarden Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. Én je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer. Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.