bekumoo ist die führende Software für After-Sales-Controlling im Autohaus. Rund 140 Kundengruppen mit 700 Standorten arbeiten täglich mit unseren Tools, vor allem im VW-Konzernumfeld.
Neben der Software haben wir mit dem Bereich Navigator einen eigenen Trainings- und Beratungsbereich aufgebaut: Service.Zirkel, Service.Trainings und mehrmonatige Qualifizierungsprogramme für Service- und Teiledienstleiter im Autohaus. Dieser Bereich wächst stark und wird in den nächsten Jahren ein zentraler Hebel für uns. Dafür suchen wir Verstärkung.
Wir sind ein Team von rund 15 Leuten in Ibbenbüren, mit kurzen Wegen, klaren Entscheidungen und einer Arbeitsweise, in der jeder Verantwortung übernimmt und Dinge bewegt.
Du verantwortest die operative Steuerung und Skalierung unserer Trainings- und Beratungsprogramme. Du sorgst dafür, dass Inhalte, Termine, Trainer und Teilnehmer reibungslos zusammenkommen, und baust den Bereich strukturell weiter aus.
Konkret heißt das:
Programme und Teilnehmer
Du betreust die Teilnehmer unserer mehrmonatigen Programme, steuerst Anmeldungen und Kommunikation und managst das zentrale Postfach. Du bist die Konstante für Kunden während der Programmlaufzeit.
Operative Organisation
Du planst Trainings online und vor Ort, buchst Hotels, Locations und Reisen für Trainer und Teilnehmer und kümmerst dich um Rechnungsstellung und Abwicklung.
Trainer- und Ressourcensteuerung
Du planst die Einsätze unserer Trainer und Berater, koordinierst Verfügbarkeiten und unterstützt bei der Qualitätssicherung.
Plattform und Prozesse
Du baust unsere Learning-Plattform mit auf, strukturierst Inhalte und Teilnehmerprozesse und digitalisierst Schritt für Schritt manuelle Abläufe.
Produktentwicklung und Sales-Support
Du wirkst bei der Konzeption neuer Trainings mit, denkst Programmstrukturen weiter und unterstützt Akquise-Prozesse durch Nachverfolgung von Kontakten und Terminkoordination. Bei eigenen Trainings bist du als Co-Moderation oder Teilnehmerin dabei und entwickelst dich inhaltlich mit.
Berufserfahrung in Projektmanagement, Operations, Customer Success oder Veranstaltungsorganisation, idealerweise im B2B-UmfeldStrukturierte, eigenständige Arbeitsweise und ausgeprägtes OrganisationstalentSouveräne Kommunikation mit Kunden auf Geschäftsführungs- und FührungsebeneHohe digitale Affinität, idealerweise Erfahrung mit CRM, Learning-Plattformen oder ähnlichen ToolsBereitschaft zu Reisetätigkeit von einigen Tagen pro MonatSehr gutes Deutsch in Wort und SchriftInteresse am Automotive-Aftersales ist ein Plus, aber kein Muss. Das fachliche Wissen baust du bei uns auf.
\- Schlüsselrolle in einem Bereich, der gerade richtig Fahrt aufnimmt, mit echtem Gestaltungsspielraum
\- Direkte Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Beraterteam, kurze Entscheidungswege
\- Hybrides Arbeiten: Standort Ibbenbüren plus Remote-Anteil nach Absprache
\- Faire Vergütung, betriebliche Altersvorsorge, JobRad
\- Persönliche Entwicklung durch Teilnahme an unseren eigenen Trainingsprogrammen
\- Modernes Office, gute Ausstattung und ein Team, in dem KI-Tools fester Bestandteil des Arbeitsalltags sind
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf und ein paar Sätze, warum die Rolle zu dir passt. Anschreiben kannst du dir sparen. Bei Fragen melde dich bei Adrian Struhkamp, der den Bereich verantwortet.